中國銀行個人理財業(yè)務(wù)差異化競爭策略研究.pdf

1、隨著居民可支配收入的不斷提高和個人財富的積累，富裕群體和居民的閑余資金亟需新的投資渠道，國內(nèi)商業(yè)銀行也開始逐步意識到開發(fā)個性化理財服務(wù)的重要性。中國銀行作為提供綜合性金融服務(wù)的商業(yè)銀行，雖然較早推出了個人理財業(yè)務(wù)，也建立起三級財富管理體系，但隨著金融市場的逐步開放，外資銀行開始涉足國內(nèi)個人理財產(chǎn)品市場并表現(xiàn)出強勁的發(fā)展趨勢，再加之國內(nèi)同業(yè)之間競爭的加劇，中國銀行現(xiàn)有的理財業(yè)務(wù)由于同質(zhì)化嚴重且服務(wù)營銷能力過低，已經(jīng)很難滿足市場需求，并且成

2、為制約個人理財業(yè)務(wù)發(fā)展的突出因素，這就要求中國銀行必須對個人理財業(yè)務(wù)進行科學的競爭策略規(guī)劃。
　　差異化競爭策略作為企業(yè)和競爭對手對產(chǎn)品進行有效區(qū)分的手段，對于開展個人理財業(yè)務(wù)的商業(yè)銀行同樣具有指導(dǎo)意義?；诖?，本文以中國銀行個人理財業(yè)務(wù)差異化競爭為研究對象，對其差異化競爭存在的問題以及實施的對策和保障措施進行研究，有助于通過差異化競爭策略來打造中國銀行的競爭優(yōu)勢，從而提高市場競爭能力。
　　首先，本文采用文獻研究法對差異化

3、營銷理論、競爭戰(zhàn)略理論等進行闡述，并對商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)進行界定。其次，運用實證分析法對中國銀行個人理財業(yè)務(wù)現(xiàn)狀進行探討，在對比分析中國銀行與國內(nèi)外商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)差異化競爭的基礎(chǔ)上，指出中國銀行個人理財業(yè)務(wù)差異化競爭存在的問題。再次，運用 SWOT分析法對中國銀行個人理財業(yè)務(wù)發(fā)展內(nèi)部的優(yōu)劣勢和外部的機會與威脅進行深入分析，借助 SWOT矩陣模型和競爭戰(zhàn)略理論，同時借鑒國外商業(yè)銀行經(jīng)驗，分析中國銀行個人理財業(yè)務(wù)采用差異化競爭策略的

4、必要性和重大意義，并從產(chǎn)品、服務(wù)、渠道、和品牌四個層面對中國銀行個人理財業(yè)務(wù)差異化競爭策略進行設(shè)計。最后，探討中國銀行個人理財業(yè)務(wù)差異化競爭策略的實施，同時從管理、營銷和人力資源配置三個角度構(gòu)建差異化競爭策略實施的保障措施。
　　在投資渠道多元化以及居民理財層次逐漸轉(zhuǎn)變和提升的今天，中國銀行唯有對個人理財業(yè)務(wù)所處的內(nèi)外部環(huán)境進行綜合分析，在此基礎(chǔ)上進行差異化競爭，同時建立起科學高效的管理體系、營銷體系和人力資源配置體系，才能夠在激