某基金公司電子商務(wù)應(yīng)用拓展實(shí)施及效果案例分析.pdf

1、面對(duì)著代銷(xiāo)機(jī)構(gòu)的咄咄逼人以及高額的銷(xiāo)售費(fèi)用，很多基金公司將發(fā)展基金電子商務(wù)作為解決基金銷(xiāo)售的一個(gè)有效途徑。然而由于產(chǎn)品同質(zhì)、功能單一、服務(wù)不足等問(wèn)題，案例公司的基金電子商務(wù)在近幾年發(fā)展緩慢，如何擺脫發(fā)展困境、找尋未來(lái)發(fā)展點(diǎn)是急需解決的問(wèn)題。
　　本文首先在結(jié)合當(dāng)前的發(fā)展背景下，分析了制約案例公司電子商務(wù)發(fā)展的內(nèi)外部因素，引申出實(shí)現(xiàn)客戶(hù)包括投資價(jià)值、附加業(yè)務(wù)價(jià)值和服務(wù)價(jià)值在內(nèi)的價(jià)值提升是解決發(fā)展瓶頸的關(guān)鍵所在。無(wú)論是案例中的理論聯(lián)系

2、、客戶(hù)交易行為分析、服務(wù)記錄統(tǒng)計(jì)等研究手段還是后續(xù)具體的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)都是圍繞價(jià)值點(diǎn)的最大化和客戶(hù)認(rèn)可度來(lái)展開(kāi)。通過(guò)匹配于客戶(hù)需求并結(jié)合于相關(guān)理論支持，業(yè)務(wù)功能設(shè)計(jì)將能體現(xiàn)出更多價(jià)值部分，最終每類(lèi)業(yè)務(wù)模型也都是以提供給客戶(hù)某種應(yīng)用服務(wù)價(jià)值為基本。逐一細(xì)化了各功能模型的具體業(yè)務(wù)過(guò)程并分析了系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的要點(diǎn)、難點(diǎn)。在這兩個(gè)不同實(shí)現(xiàn)視角中，我們不僅可以梳理業(yè)務(wù)流程，更可以通過(guò)設(shè)計(jì)的思路、運(yùn)作的方式、系統(tǒng)的分析及變通的策略去認(rèn)識(shí)和理解所希望達(dá)到的價(jià)