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文檔簡介
1、目前，我國處于從鋼鐵大國向鋼鐵強(qiáng)國轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵時期，鋼鐵行業(yè)一方面產(chǎn)能過剩仍在加劇，另一方面需求增速明顯放緩，鋼鐵產(chǎn)業(yè)大而不強(qiáng)。在此背景下，鋼鐵企業(yè)向服務(wù)型制造轉(zhuǎn)型，能從根本上實現(xiàn)“以客戶為中心”的轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營理念、管理模式、管理方法的躍升，大幅提升企業(yè)各項服務(wù)性能，全方位推進(jìn)企業(yè)管理水平的提高。
本文的研究目的，是通過對服務(wù)型制造的內(nèi)涵、產(chǎn)生背景、發(fā)展演變及其作用的描述，分析我國鋼鐵行業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型的動因、成功關(guān)鍵因素、標(biāo)
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