商業(yè)銀行公共服務職能問題研究——以晉商銀行為例.pdf

1、國內(nèi)的商業(yè)銀行已有近40年的發(fā)展歷史，在這期間國內(nèi)的商業(yè)銀行不管是營業(yè)規(guī)模還是業(yè)務范圍，都取得了前所未有的發(fā)展速度和規(guī)模。商業(yè)銀行在社會影響程度越高、對國民經(jīng)濟貢獻程度越大，其作為國內(nèi)經(jīng)濟的重要力量就應承擔更大的社會責任，積極履行社會公共服務的義務。而商業(yè)銀行在社會公共服務中普遍存在社會公共服務意識薄弱、對社會公共服務存在理解偏差，無有效地具體措施來提供公共服務等。但隨著市場競爭越來越激烈，就需要商業(yè)銀行更加注重自身的社會形象和公共服務

2、問題，只有在市場經(jīng)濟中同時承擔公共服務責任，才能樹立良好的企業(yè)形象，在競爭激烈的市場環(huán)境中保持優(yōu)勢地位，獲得更大的市場份額。
　　晉商銀行是區(qū)域性的城市商業(yè)銀行，在十幾年的發(fā)展歷程中為山西的地區(qū)發(fā)展做出了突出貢獻，但是在公共服務方面，晉商銀行存在明顯的短板，表現(xiàn)在預防和懲治電信詐騙、宣傳和普及金融知識、配合國家號召實施金融扶貧等工作中，其原因是晉商銀行內(nèi)部缺乏公共服務的指導思想、體制以及企業(yè)價值觀等，因而要實施具體的、完善的公共服