桂林養(yǎng)老服務(wù)體系E化發(fā)展及推廣研究.pdf

1、信息時代的到來，給各行各業(yè)的發(fā)展帶來了不小的沖擊。隨著人們生活質(zhì)量的提高和現(xiàn)代醫(yī)療技術(shù)的不斷進(jìn)步，人口老齡化不斷加劇，信息化的養(yǎng)老服務(wù)體系應(yīng)運而生，它順應(yīng)了老齡化變化和科學(xué)發(fā)展觀的要求。但是養(yǎng)老服務(wù)體系作為我國社會的重大問題卻由于種種原因在信息化建設(shè)方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)地落后于其他產(chǎn)業(yè)。信息化的養(yǎng)老服務(wù)體系為老年人提供一個龐大的服務(wù)鏈，能夠滿足多樣化的養(yǎng)老服務(wù)需求。養(yǎng)老服務(wù)體系的信息化如何快速發(fā)展形成一個完整的服務(wù)鏈，已成為當(dāng)前國家養(yǎng)老服務(wù)的前沿研

2、究課題，推廣信息化的養(yǎng)老服務(wù)市場也是一個全社會關(guān)注的主題。
　　 桂林是一個國際旅游城市，有著獨特的旅游資源和生態(tài)養(yǎng)老的優(yōu)越環(huán)境。桂林的老齡化程度卻高于全國的平均水平，老齡化速度也快于全國平均水平。因此，為了更好地解決好養(yǎng)老問題，對桂林今后的發(fā)展國家綜合旅游實驗區(qū)和和諧社會更是有著重要的意義。
　　 本文運用社會學(xué)、老年學(xué)、市場營銷學(xué)等學(xué)科理論和相關(guān)信息技術(shù)，從系統(tǒng)結(jié)構(gòu)發(fā)展的角度入手，做了以下的工作：
　　 1、

3、在查閱大量文獻(xiàn)和老齡辦資料的基礎(chǔ)上，界定了養(yǎng)老服務(wù)體系相關(guān)的概念，然后基于此，歸納了馬斯洛需求理論、市場營銷理論和系統(tǒng)理論對養(yǎng)老服務(wù)的指導(dǎo)。通過對桂林市老齡化現(xiàn)狀、養(yǎng)老方式意愿、養(yǎng)老服務(wù)體系的信息化對提高桂林老年人的幸福感意義進(jìn)行調(diào)查和分析，在SWOT模型分析養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)環(huán)境的基礎(chǔ)上，結(jié)合桂林的實際情況，提出了桂林養(yǎng)老服務(wù)體系E化發(fā)展的必要性。
　　 2、用諾蘭模型對桂林養(yǎng)老服務(wù)信息化發(fā)展階段進(jìn)行了判定，隨后應(yīng)用平衡計分卡對