面向價值語義的服務(wù)模型及建模工具.pdf

1、在服務(wù)系統(tǒng)的全生命周期中,服務(wù)工程方法對其進行描述、建模、實現(xiàn)和運行維護,服務(wù)建模是其中的重要組成部分。對于參與服務(wù)的服務(wù)提供者和顧客來說,價值是其期望從服務(wù)中獲得的最終目標(biāo)。但是當(dāng)前的服務(wù)工程方法在服務(wù)建模過程中只對服務(wù)功能和性能進行了重點描述,卻忽略了附屬在服務(wù)生命周期中的“價值”要素,也無法為不確定情況發(fā)生時的處理和大規(guī)模個性化需求發(fā)生時的個性化建模提供模型支持。
　　本文將從服務(wù)系統(tǒng)中涉及到的價值相關(guān)語義出發(fā),為服務(wù)模型擴

2、展價值相關(guān)語義,以支持服務(wù)建模方法中的服務(wù)分析、優(yōu)化,以及后續(xù)的服務(wù)構(gòu)件選擇與組合。本文的研究內(nèi)容主要包括以下幾個方面:
　　(1)將服務(wù)系統(tǒng)中價值相關(guān)語義分為服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量、價值、不確定性和個性化五種類型;進而根據(jù)語義在服務(wù)系統(tǒng)中的作用,分析了五類價值相關(guān)語義之間的包含關(guān)系,并分別對五類價值相關(guān)語義進行了形式化描述;同時,在個性化語義描述內(nèi)容中引入了顧客個性化需求的八種典型情況的形式化描述。
　　(2)給出服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量、

3、價值、不確定性和個性化五類價值相關(guān)語義在服務(wù)建模工具中的可視化表示基本途徑,進而詳細刻畫了他們在服務(wù)建模過程中的可視化圖例和相應(yīng)屬性表示。
　　(3)對原有的服務(wù)建模工具進行價值相關(guān)語義的擴展,主要介紹了:支持價值相關(guān)語義的服務(wù)模型標(biāo)準(zhǔn)建模過程和模型規(guī)范;對服務(wù)模型中不確定性語義的配置和不確定情況發(fā)生后的處理策略的支持;對服務(wù)模型個性化語義的定制和顧客個性化需求配置的支持;服務(wù)模型中價值相關(guān)語義的不一致性分類和不一致性情況的消解建