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文檔簡介
1、規(guī)范的IT服務(wù)管理實(shí)踐的電子信息化對于解決隨著企業(yè)規(guī)模的增大,IT服務(wù)項(xiàng)目的增多而產(chǎn)生的項(xiàng)目和IT工程師的管理問題有重要意義。
本文基于合勝IT運(yùn)維一體化部門的IT服務(wù)管理的實(shí)踐,分析現(xiàn)有IT服務(wù)管理規(guī)劃與實(shí)施,設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)基于位置的一體化運(yùn)維管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)為合勝IT運(yùn)維一體化部門項(xiàng)目,現(xiàn)已完成并上線運(yùn)行。
論文主要工作如下:
第一,支持IT服務(wù)管理框架。討論IT,IT管理,IT服務(wù)管理等概念,分析國內(nèi)外I
2、T服務(wù)管理的現(xiàn)狀以及比較優(yōu)秀的框架,并根據(jù)合勝IT運(yùn)維一體化部門的運(yùn)維實(shí)踐特點(diǎn),靈活應(yīng)用框架結(jié)構(gòu),設(shè)計(jì)面向應(yīng)用的IT服務(wù)管理實(shí)施方案。
第二,提出了本論文中所涉及到的相關(guān)技術(shù)。支持手機(jī)定位和位置信息的處理。研究了Android定位以及百度地圖接口,分析現(xiàn)有的信息管理系統(tǒng)和定位功能的集成情況,比較各種實(shí)現(xiàn)方法的并設(shè)計(jì)適合合勝IT一體化運(yùn)維系統(tǒng)的方案。包括系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)和發(fā)布過程中所用到的開發(fā)語言,系統(tǒng)采用的框架模式和系統(tǒng)所使用的數(shù)據(jù)庫
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