基于用戶測試的啟發(fā)式評估研究.pdf

1、啟發(fā)式評估是可用性評估中常用的一種經(jīng)濟型的評估手段，該方法起源于Web界面評估。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)和智能手機的快速發(fā)展，針對手機界面的啟發(fā)式評估研究成為研究熱點，但原有Web界面評估標準已不能涵蓋手機界面的新交互特征。所以，本研究致力于提出適合手機界面的啟發(fā)式評估研究方法，并建立一套適合手機界面的啟發(fā)式評估標準。
　　 本論文建立了以用戶測試為基礎(chǔ)的啟發(fā)式評估方法，以用戶為中心，以用戶測試為基礎(chǔ)，將用戶在實際操作中出現(xiàn)的問題作為研究

2、啟發(fā)式評估標準的基礎(chǔ)，從用戶角度建立評估標準，提高評估的準確度。
　　 本文通過兩個階段的研究來完成上述目標。第一個階段主要是通過用戶測試建立手機可用性模型和手機界面可用性框架。通過測試前問卷，任務分析法，有聲思維法和用戶訪談，對手機社交類應用進行測試;通過績效分析，建立出包括手機設(shè)備物理屬性問題、架構(gòu)問題、認知問題、個性化定制、隱私與安全和上下文語境6個可用性因素的手機可用性模型以及包含設(shè)計界面、信息架構(gòu)、內(nèi)容組織和功能分類4

3、個可用性因素的手機界面可用性框架。本階段的研究成果主要作為啟發(fā)式評估研究的基礎(chǔ)。
　　 本研究的第二個階段主要應用第一階段的研究成果，即在手機可用性模型基礎(chǔ)上，提出了針對啟發(fā)式評估的11條評估標準，同時結(jié)合手機界面4個可用性模型，建立出一套基于設(shè)計界面，信息架構(gòu)，內(nèi)容組織和功能分類的啟發(fā)式評估模型。最后通過對比實驗驗證該評估標準的有效性，并證明了該評估標準更適合手機界面評估。
　　 在研究角度上，本研究以手機為研究對象，