EMR公司質量信息管理研究.pdf

1、質量信息作為企業(yè)特殊的資源，對企業(yè)發(fā)展有著至關重要的作用深刻的影響著企業(yè)的發(fā)展，現(xiàn)階段，企業(yè)開始投入越來越多的資源來研究質量信息系統(tǒng)的應用，并希望通過對質量信息的應用來改善企業(yè)的管理，而質量管理人員只有在正確地理解、有效地管理和使用質量信息的基礎上，才能做出正確有效的決策。因此，如何有效管理質量信息是企業(yè)質量管理必須關注的問題。
　　本文通過分析和研究EMR公司當前的質量管理現(xiàn)狀和質量信息管理現(xiàn)狀，并通過剖析實際業(yè)務管理工作中的質

2、量信息管理問題案例，深入分析了EMR公司現(xiàn)有的質量信息管理體系中存在的問題以及成因，并結合質量管理理論、信息管理理論以及業(yè)界先進的思想和實踐，針對EMR公司的質量信息系統(tǒng)、數(shù)據質量管理，以及信息應用提出了改進方案和對策。論文針對EMR公司質量信息系統(tǒng)頻繁的升級以及升級后引入新問題的情況，提出在公司內部建立質量信息服務總線的構想，并結合公司目前流程復雜以及業(yè)務流程綁定系統(tǒng)的情況，參考業(yè)界先進的構建基于業(yè)務對象系統(tǒng)的思想，從可行性的角度提出

3、了統(tǒng)一數(shù)據接口，解耦業(yè)務和數(shù)據的方案；針對EMR公司數(shù)據質量管理薄弱的現(xiàn)象，以及各個業(yè)務塊的系統(tǒng)間存在脫節(jié)的問題，提出建立數(shù)據質量評測體系的建議，并本著從源頭開始解決問題的思想，結合當前業(yè)界加強數(shù)據質量過程管理的做法，提出了搭建數(shù)據質量管理平臺，構建數(shù)據質量管理流程的方案；最后就ERM公司質量信息應用范圍過窄，設立的質量指標不全面等問題，結合業(yè)界領先的質量數(shù)據中心管理思想，提出了構建用質量數(shù)據驅動業(yè)務的管理模式在ERM公司實施的必要性。