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文檔簡介
1、可用性和用戶體驗(yàn)是決定包括互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品、計(jì)算機(jī)軟件、電子信息產(chǎn)品等交互式信息通信技術(shù)產(chǎn)品成敗的一個(gè)關(guān)鍵因素,隨著信息技術(shù)能力與技術(shù)實(shí)現(xiàn)水平的不斷提高,產(chǎn)品體驗(yàn)問題也得到高度的重視,更多的用戶體驗(yàn)研究設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)投入到產(chǎn)品體驗(yàn)的研究與設(shè)計(jì)之中。
以用戶為中心的設(shè)計(jì)流程是得到各界證實(shí)的能為產(chǎn)品帶來好的用戶體驗(yàn)的設(shè)計(jì)流程,用戶體驗(yàn)研究和用戶體驗(yàn)度量則是流程中的重要一環(huán)。從用戶的實(shí)際需求中提取相關(guān)要素進(jìn)而指導(dǎo)產(chǎn)品的設(shè)計(jì),了解用戶的需求特
2、性、認(rèn)知過程、心理模型等是眾多用戶體驗(yàn)研究從業(yè)者的工作。由于產(chǎn)品多樣性、使用場景復(fù)雜性、用戶受限等因素的影響,傳統(tǒng)用戶體驗(yàn)研究方法的使用受到制約,用戶體驗(yàn)研究人員如何根據(jù)用戶的情境進(jìn)行數(shù)據(jù)采集使整個(gè)研究過程面臨更大挑戰(zhàn),因此研究設(shè)計(jì)專業(yè)的、具備情境感知能力的用戶體驗(yàn)研究和用戶體驗(yàn)度量工具顯得尤為重要。情境感知技術(shù)在很多領(lǐng)域得到應(yīng)用,智能終端中也逐漸具備了一定的情境感知能力,所以本文提出基于智能終端平臺設(shè)計(jì)開發(fā)具備情境感知能力的用于用戶體
3、驗(yàn)研究過程收集數(shù)據(jù)信息的專業(yè)的研究工具。
本論文詳細(xì)介紹了研究工作中文獻(xiàn)調(diào)研、需求提取、迭代設(shè)計(jì)、開發(fā)測試的過程。文獻(xiàn)調(diào)研階段對國內(nèi)外學(xué)術(shù)界、工業(yè)界數(shù)據(jù)分析采集工具的研究使用現(xiàn)狀進(jìn)行了詳細(xì)論述;需求提取階段則根據(jù)對眾多實(shí)際用戶體驗(yàn)研究過程的觀察分析、結(jié)合企業(yè)間實(shí)際用戶體驗(yàn)研究數(shù)據(jù)獲取過程,確認(rèn)了工具的功能特性,建立了工具的使用劇情;在迭代設(shè)計(jì)、開發(fā)測試過程中,充分考慮了工具的功能特點(diǎn)和使用流程,研究測試了工具在實(shí)際使用中的
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