潮州郵政EMS發(fā)展戰(zhàn)略研究.pdf

1、我國(guó)快遞產(chǎn)業(yè)經(jīng)過(guò)近三十年的發(fā)展，已進(jìn)入了一個(gè)快速發(fā)展的周期，成為市場(chǎng)需求旺盛、潛力巨大的行業(yè)。2005-2012年，中國(guó)快遞全行業(yè)年業(yè)務(wù)量從9億件激增至57億件，8年同比翻了5.3倍，收入規(guī)模也從239.7億元飛躍至1055.3億元，同比翻了3.4倍。面對(duì)愈演愈烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不斷壯大,郵政EMS市場(chǎng)占有率處于下降趨勢(shì)。企業(yè)存在產(chǎn)品業(yè)務(wù)范圍求多求全但層次不清、低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)策略造成企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益下降、資源投入缺乏精準(zhǔn)性等問(wèn)題。本文針對(duì)潮

2、州郵政EMS的總體情況進(jìn)行分析，運(yùn)用波特五力、SWOT、價(jià)值鏈分析等方法,對(duì)潮州EMS的外部環(huán)境、內(nèi)部環(huán)境等進(jìn)行分析得出，潮州EMS總體發(fā)展環(huán)境向好，有著國(guó)有企業(yè)管理及政策優(yōu)勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)覆蓋度和高安全性的品牌特性突出，在同城個(gè)性化配送市場(chǎng)；國(guó)內(nèi)個(gè)人/商務(wù)類寄遞市場(chǎng)有著一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，消費(fèi)者長(zhǎng)期形成的EMS“又貴又慢”的刻板印象直接影響了公眾對(duì)EMS的品牌認(rèn)知。
　　本文認(rèn)為，潮州郵政面對(duì)EMS優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)同在，機(jī)遇與威脅并存的局面

3、，在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)選擇多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略（ST戰(zhàn)略），全面提升時(shí)限及服務(wù)質(zhì)量水平，扭轉(zhuǎn)品牌公眾滿意度；穩(wěn)定并持續(xù)擴(kuò)張員工隊(duì)伍，部分流程或業(yè)務(wù)外包，盤(pán)活人力機(jī)制；利用經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，主攻同城個(gè)性化配送市場(chǎng)、國(guó)內(nèi)個(gè)人/商務(wù)類寄遞市場(chǎng)等優(yōu)勢(shì)細(xì)分市場(chǎng)，將潮州EMS打造成為潮州區(qū)域內(nèi)“快速、安全、可定制的快遞綜合服務(wù)提供商”以及“時(shí)限水平與公眾滿意度相匹配的大眾快遞服務(wù)品牌”。并從提出潮州EMS戰(zhàn)略實(shí)施的要點(diǎn)在于“全面提升時(shí)限及服務(wù)質(zhì)量水平”、“扭轉(zhuǎn)