新興技術(shù)商業(yè)化過程中“峽谷”特征及成因——基于數(shù)碼相機(jī)與平板電腦的案例研究.pdf

1、新興技術(shù)以顛覆性的方式打開了一個(gè)個(gè)全新的市場(chǎng)，所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)影響力巨大。例如互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、數(shù)碼相機(jī)技術(shù)、平板電腦技術(shù)等一批新興技術(shù)的出現(xiàn)重新定義了業(yè)務(wù)范圍和競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則，對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)造成了巨大的沖擊，創(chuàng)造了眾多的新興行業(yè)，帶來的商業(yè)價(jià)值難以估量。新興技術(shù)不同于成熟技術(shù)，它是正在興起、涌現(xiàn)和發(fā)展中的高技術(shù)，具有“創(chuàng)造性毀滅”的巨大經(jīng)濟(jì)力量的同時(shí)，也為后來者實(shí)現(xiàn)技術(shù)和經(jīng)濟(jì)趕超提供了機(jī)遇。這也使得新興技術(shù)得到了政府部門、學(xué)術(shù)界和企業(yè)界的高度關(guān)注。

2、在看到一些新興技術(shù)的成功所帶來的積極改變的同時(shí)，我們也看到新興技術(shù)的商業(yè)化進(jìn)程并不是一帆風(fēng)順的，往往會(huì)經(jīng)歷一段時(shí)間的“市場(chǎng)沉默期”，這一過程短則幾個(gè)月，長(zhǎng)則數(shù)十年，甚至一些技術(shù)由于始終無法進(jìn)入主流大眾市場(chǎng)而黯然消退。對(duì)于這一現(xiàn)象的研究，技術(shù)采用生命周期領(lǐng)域的學(xué)者提出了“峽谷”的概念，這一概念的提出在一定程度上幫助我們更好的去理解新技術(shù)在商業(yè)化過程中遇到的挫折。但是仍有很多問題無法得到解答，比如為什么微軟公司在2000年就提出要商業(yè)化平板

3、電腦并為之付諸了實(shí)踐，而事實(shí)卻是在2010年每秒賣出一臺(tái)的蘋果公司的ipad產(chǎn)品系列引爆了大眾消費(fèi)市場(chǎng)？對(duì)于參與到新興技術(shù)商業(yè)化進(jìn)程中的企業(yè)該如何識(shí)別“峽谷”？可不可以預(yù)測(cè)？對(duì)于處于“峽谷”階段的企業(yè)，又該朝著哪些方向去努力從而渡過“峽谷”？哪些資源與條件能被企業(yè)發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造？這些問題對(duì)于企業(yè)而言是至關(guān)重要的，而這也恰恰是現(xiàn)有的研究中的薄弱之處。所以，本文通過對(duì)新興技術(shù)商業(yè)化過程中的“峽谷”現(xiàn)象進(jìn)行深入的研究，以期能夠?yàn)樾屡d技術(shù)管理研究和

4、企業(yè)實(shí)踐做出有益的探索。
　　首先，在回顧和總結(jié)大量文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，對(duì)新興技術(shù)采用生命周期進(jìn)行了界定。明確了新興技術(shù)“峽谷”的概念，并指出了“峽谷”在新興技術(shù)采用生命周期中出現(xiàn)的階段。
　　其次，本文采用案例研究的方法，以數(shù)碼相機(jī)和平板電腦為典型案例來揭示新興技術(shù)商業(yè)化進(jìn)程中“峽谷”的特征和成因。前人對(duì)“峽谷”特征的研究貢獻(xiàn)在于對(duì)早期采用者和實(shí)用主義者這兩類購買者心理和行為差異的揭示，而本文則提出了滿足這兩類采用者做出購買決策

5、時(shí)的具體的8個(gè)變量，及其不同的狀態(tài)。研究表明市場(chǎng)構(gòu)成方式、競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)、核心技術(shù)成熟度、補(bǔ)充性技術(shù)、支撐性技術(shù)、產(chǎn)品成熟度、產(chǎn)品形式和產(chǎn)品價(jià)格這8個(gè)變量在新興技術(shù)“峽谷”兩端的早期采用者階段和實(shí)用主義者階段存在著根本性的差異。這些差異構(gòu)成了“峽谷”的特征。而早期采用者和實(shí)用主義者有著完全不同的心理和行為（采用者異質(zhì)性），這決定了他們作為兩種類型不同的采用者群體，會(huì)在新興技術(shù)發(fā)展過程中的不同的階段采取購買行為。這就造成了在早期采用者采取了購買