河北銀行發(fā)展電視銀行的運(yùn)營計(jì)劃.pdf

1、電視銀行是以電視為媒介,為客戶提供銀行服務(wù)的業(yè)務(wù)。河北銀行發(fā)展電視銀行的目標(biāo)客戶群是河北省各大城市的中老年人。開發(fā)此產(chǎn)品的目的是讓中老年人更便捷的辦理業(yè)務(wù),同時(shí)減小河北銀行的柜面壓力,增加銀行效益。
　　電視銀行提供查詢、轉(zhuǎn)賬還款、繳費(fèi)充值、信用卡、電視購物、銀行及財(cái)經(jīng)咨詢等業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)品種扣緊城市中老年人的切實(shí)需要。電視銀行作為銀行產(chǎn)品和業(yè)務(wù),不可避免的存在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),河北銀行需從產(chǎn)品設(shè)計(jì)本身、法律、外部欺詐等方面減少操作風(fēng)險(xiǎn),通過建

2、立嚴(yán)格的投資管理制度、轉(zhuǎn)移投資成本等減少投資失敗帶來的風(fēng)險(xiǎn)。電視銀行的收益由柜面額替代率、購物手續(xù)費(fèi)、高清電視附加收入組成,將由河北銀行、河北廣電、網(wǎng)購商共享收益。
　　電視銀行的目標(biāo)客戶群中老年人追求便利性和安全性,有使用電視銀行的內(nèi)在需求和一定的接納度,也有很好的消費(fèi)能力和消費(fèi)潛力。與電子銀行同類產(chǎn)品相比,電視銀行更適合中老年人。電視銀行目前尚處于市場空白,潛在的競爭者也比較少。第三方推出的基于互聯(lián)網(wǎng)的電視機(jī)頂盒既是河北銀行電

3、視銀行的競爭者,又是合作者。雖然電視銀行有壟斷優(yōu)勢,客戶議價(jià)能力差,但中老年人對價(jià)格的敏感度高。
　　只有將電視銀行所面臨的營銷環(huán)境做一個(gè)透徹的分析,才能更好地解決營銷中所面臨的問題。三網(wǎng)融合的推進(jìn),河北銀行的雄厚實(shí)力,石家莊、河北省優(yōu)越的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)環(huán)境都有利于河北銀行電視銀行業(yè)務(wù)的開展。
　　文章用傳統(tǒng)的4P營銷組合來分析電視銀行的營銷推廣。產(chǎn)品方面,河北銀行電視銀行應(yīng)以品牌建設(shè)為基礎(chǔ),以服務(wù)中老年市民為理念,已持續(xù)改進(jìn)為