太原有線數(shù)字電視BOSS系統(tǒng)運營管理優(yōu)化研究.pdf

1、隨著太原有線數(shù)字電視業(yè)務的發(fā)展和“三網(wǎng)融合”項目的推進，太原有線業(yè)務由原先的傳統(tǒng)業(yè)務拓展為數(shù)字業(yè)務、交互業(yè)務、數(shù)據(jù)寬帶及其它增值業(yè)務等綜合信息業(yè)務。全業(yè)務的發(fā)展及未來市場化競爭的需要，促使太原有線建設業(yè)務運營支撐(BOSS)系統(tǒng)。太原有線在BOSS系統(tǒng)運營期間，公司組織架構、產品促銷等方面都做出了重大調整，并取得了好的效果。同時，在系統(tǒng)運營期間突顯了一些問題，為了使太原有線更快更好更長遠的發(fā)展，需要對太原有線BOSS系統(tǒng)運營管理進行優(yōu)化

2、。
　　文章首先介紹了太原有線數(shù)字電視BOSS系統(tǒng)運營管理優(yōu)化研究的背景、意義，提出了太原有線BOSS系統(tǒng)運營管理優(yōu)化研究內容、方法和思路。在闡述BOSS系統(tǒng)相關理論和國內外BOSS系統(tǒng)運營管理研究現(xiàn)狀的基礎上，就太原有線BOSS系統(tǒng)運營管理現(xiàn)狀展開分析，運用PEST和波特五力模型分析工具分析了太原有線BOSS系統(tǒng)運營管理外部環(huán)境是相對有利于公司開展BOSS系統(tǒng)運營管理服務，其中經(jīng)濟和法律環(huán)境均對行業(yè)的支撐作用明顯、有線電視行業(yè)消

3、費群體及消費趨勢也利于行業(yè)發(fā)展、交互業(yè)務和寬帶數(shù)據(jù)業(yè)務對于擴展太原有線增值業(yè)務貢獻巨大。而同時太原有線又面臨著衛(wèi)星電視、地面數(shù)字電視、IPTV、OTT等潛在進入者和替代品的威脅以及相關供應商和消費者討價議價的能力的提高。之后基于對太原有線BOSS系統(tǒng)運營管理的經(jīng)營能力、財務能力、人力資源、核心競爭力的分析，歸納出公司BOSS系統(tǒng)運營管理存在的問題。從而提出太原有線BOSS系統(tǒng)運營管理優(yōu)化設計的目的與原則，在此基礎上，運用SWOT分析工具