在線口碑、網(wǎng)絡(luò)平臺品牌信任對消費者網(wǎng)絡(luò)購買行為影響研究.pdf

1、隨著中國電子商務(wù)的進一步發(fā)展，在線口碑的影響力日益凸顯，對網(wǎng)絡(luò)消費者在線口碑和其網(wǎng)絡(luò)信任的研究有助于加強對在線口碑的管理，以及更好的解釋消費者的網(wǎng)絡(luò)行為。由于信任對于消費者行為有著至關(guān)的影響，網(wǎng)絡(luò)信任成為商品在線品牌塑造和消費者網(wǎng)絡(luò)消費之間的中介。本文以網(wǎng)絡(luò)品牌信任為中介，在前人研究的基礎(chǔ)之上構(gòu)建出網(wǎng)絡(luò)消費中介模型，研究在線品牌塑造，網(wǎng)絡(luò)信任以及消費者網(wǎng)購決策三者之間的關(guān)系。
　　本文的研究思路為：首先進行文獻的檢索和梳理，探討了

2、在線口碑的內(nèi)涵、對消費者的決策行為的影響機制以及相關(guān)制約因素，并以網(wǎng)絡(luò)信任為視角，以信任理論為基礎(chǔ)，研究了網(wǎng)絡(luò)信任在在線口碑與消費者消費決策中的中介作用。然后根據(jù)相關(guān)理論和消費模型編制研究變量的測量量表，以在校大學(xué)生以及城市白領(lǐng)為樣本發(fā)放200份調(diào)查問卷，回收162份有效問卷，最后使用統(tǒng)計軟件 SPSS19.0分析數(shù)據(jù)、模型檢驗，判斷研究假設(shè)是否成立，最終得出以下主要結(jié)論：
　?。?）網(wǎng)絡(luò)口碑和網(wǎng)絡(luò)信任之間存在顯著正相關(guān)，同時網(wǎng)絡(luò)