酒店客房占線分配策略研究.pdf

1、隨著人民生活水平的快速提升和市場競爭的日益加劇，收益管理行業(yè)特別是酒店行業(yè)面臨的市場不確定性問題與日俱增。酒店客房自身所擁有的易逝性的特點，使得能夠合理的進行能力分配尤為重要。要想提升酒店客房收益管理，必須結合實際應用對客房分配策略作進一步的完善。前人大多基于未來需求可以準確預測和決策者是風險中性的兩個基本假設，建立簡化模型及啟發(fā)式策略。但這兩個基本假設并不符合現(xiàn)實邏輯，而占線算法和競爭分析可以有效的避免兩個基本假設。已有相關的研究使用

2、占線算法和競爭分析來解決很多行業(yè)的收益管理問題，比如航空客座分配、住房租賃、占線拍賣等，并取得了讓人滿意的成績。通過大量的文獻查閱，尚未發(fā)現(xiàn)存在相關文獻用占線算法和競爭分析來處理酒店客房分配問題。故本文探求將占線算法和競爭分析應用于酒店客房分配的不確定性問題當中，希望能對酒店客房分配問題提供一種新的研究思路。
　　首先，介紹本文研究的主要內容和研究方法，通過對大量相關資料的搜集匯總，整理酒店客房分配的研究現(xiàn)狀以及占線算法與競爭分析

3、在航空客運、占線拍賣、集裝箱搬運與裝箱、快餐與零售等收益管理中應用的現(xiàn)狀。然后，通過對航空客運與酒店住宿的行業(yè)特性以及各自能力分配策略的對比分析，發(fā)現(xiàn)占線算法與競爭分析不僅適用于航空客運，也同樣適用于酒店客房分配。接下來，先對單天入住兩價格等級情況的酒店客房分配分別設計靜態(tài)占線策略SRPS與動態(tài)占線分配策略DRPS，并對這兩種占線策略結合競爭分析中可能出現(xiàn)的最壞情形通過實例進行比較分析，認為可以結合實際的需求序列，完善酒店客房占線能力分

4、配策略的制定。其次，酒店客房分配與航空客運最大的不同之處在于酒店客房需要考慮顧客連續(xù)多天入住的情況，設計了考慮連續(xù)多日入住的單一價格等級的占線策略模型SLPM與多價格等級情況的占線策略模型MLPM。再次，證明SLPM競爭性并對競爭比進行分析，給出了不同情景下SLPM競爭比的變化趨勢圖，并且通過實例驗證了SLPM的可行性和適用于能夠接受的最大連續(xù)預約天數(shù)相對較小的酒店。最后，總結本篇論文得出的成果、存在的缺失和未來可繼續(xù)改進的方向。