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文檔簡介
1、回單對我們來說并不陌生,它是銀行交易業(yè)務(wù)的憑證,隨著銀行的信息化建設(shè),現(xiàn)有回單管理的弊端也暴露無疑。銀行最初的回單由各個系統(tǒng)自己排版、打印提供給客戶,這樣的回單數(shù)據(jù)分散,功能單一,樣式不盡相同,安全性也得不到保障,容易被偽造,而且各個不同的系統(tǒng)完成相同功能,耗時耗力還不好管理運維,回單打印完成后還需要柜員在每一個回單上蓋章,給柜員造成了很大的壓力,影響銀行的服務(wù)質(zhì)量。目前,已有的電子回單系統(tǒng),回單打印模式是T+1,也就是當天交易產(chǎn)生的回
2、單數(shù)據(jù),需要第二天才可以打印回單,給急需回單的客戶帶來不便?,F(xiàn)在客戶自我保護意識越來越強,對回單的需求量比原來也要大許多,單一的柜面回單打印渠道已經(jīng)滿足不了客戶的需求,銀行在給客戶提供更多選擇的同時,增加了工作人員的運維壓力。鑒于以上的各種問題,本文根據(jù)銀行的具體情況設(shè)計一款智能電子回單系統(tǒng),制定出有效的解決方案,以解決銀行當前回單管理中遇到的問題,提高服務(wù)質(zhì)量,降低運營成本,同時減少柜面人員的工作壓力。
智能電子回單系統(tǒng)主要
3、包含系統(tǒng)功能、數(shù)據(jù)處理和對外接口三大部分,系統(tǒng)功能又可分為六個模塊,分別為系統(tǒng)管理模塊、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理模塊、回單打印模塊、回單機維護模塊、信息查驗?zāi)K、數(shù)據(jù)可視化統(tǒng)計模塊,主要是對銀行的電子回單多方位的管理,便于銀行的工作人員對電子回單統(tǒng)一化管理。利用二維碼、防偽碼多重檢驗技術(shù),提高電子回單的真?zhèn)纬潭?,支持回單實時打印功能,即當天完成交易當天打印回單,更好的滿足客戶需求,支持回單機可視化監(jiān)控功能,有利于工作人員實時監(jiān)控回單機的狀態(tài),提高銀
4、行工作人員的工作效率,支持數(shù)據(jù)可視化統(tǒng)計功能,將系統(tǒng)數(shù)據(jù)以圖形的形式展現(xiàn)給管理者,管理者可根據(jù)這些統(tǒng)計數(shù)據(jù),對某些潛在的風(fēng)險提前做出準備。智能電子回單系統(tǒng)還提供對外接口,方便其他系統(tǒng)對本系統(tǒng)部分功能的調(diào)用,為客戶提供更多查詢、打印回單的渠道?;貑螖?shù)據(jù)由上游系統(tǒng)下發(fā)源數(shù)據(jù),需要通過數(shù)據(jù)處理將源數(shù)據(jù)清洗、整合為回單數(shù)據(jù)存入回單數(shù)據(jù)庫中,供回單系統(tǒng)使用,這樣就實現(xiàn)了數(shù)據(jù)自動化入庫的目的,降低人為操作的失誤率。
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