福州市溫泉游憩市場細(xì)分研究.pdf

1、福州正在經(jīng)歷從溫泉地向溫泉旅游地的轉(zhuǎn)變時(shí)期,溫泉資源逐漸被商品化與市場化。2010年,福州市被評為“溫泉之都”,福州市政府加大了發(fā)展溫泉游憩的舉措,溫泉游憩產(chǎn)品在數(shù)量上和組合上都有了重大改變。然而,受福州溫泉資源豐富和開發(fā)利用歷史悠久的特點(diǎn)影響,福州市溫泉游憩市場發(fā)展層次較復(fù)雜,具體表現(xiàn)在溫泉游憩產(chǎn)品在類型上、質(zhì)量上以及價(jià)格上的巨大差異。同時(shí),福州市民是福州溫泉游憩市場的主要消費(fèi)群體。他們對福州溫泉的記憶、使用習(xí)慣和依賴程度決定了這個(gè)主

2、要消費(fèi)群體的獨(dú)特性,這決定了其對福州溫泉游憩產(chǎn)品的評估和購買決策會(huì)不同于一般的溫泉旅游游客,往往更加復(fù)雜。若要提高福州溫泉游其消費(fèi)者這一龐大群體對“溫泉之都”的認(rèn)可程度,則必須了解福州溫泉游憩消費(fèi)者在進(jìn)行溫泉游憩活動(dòng)時(shí)的利益追尋。
　　首先,本研究選取20個(gè)溫泉游憩消費(fèi)(包括溫泉從業(yè)者、地方文化人、老湯客、新湯客以及普通游客),針對“泡溫泉能給我?guī)硎裁春锰帯钡脑掝}進(jìn)行深入訪談,獲得12項(xiàng)福州溫泉游憩消費(fèi)者的利益追尋變量。其次,本

3、研究設(shè)計(jì)了一份調(diào)查問卷,主要包括五個(gè)部分:人口統(tǒng)計(jì)變量、消費(fèi)行為變量、利益追尋變量、度假生活態(tài)度以及滿意度。從2013年10月份至12月份期間,共收回875份有效問卷。通過運(yùn)用統(tǒng)計(jì)軟件SPSS20.0里的因子分析法和聚類分析法對有效樣本的利益追尋變量進(jìn)行分析,得出福州市溫泉游憩市場根據(jù)消費(fèi)者的利益追尋可細(xì)分為2個(gè)市場:“放松與互動(dòng)派”消費(fèi)市場和“自我與內(nèi)涵派”消費(fèi)市場。然后再利用判別分析法、卡方檢定以及單因子變異數(shù)分析法對所搜集到的福州

4、溫泉游憩消費(fèi)者的人口統(tǒng)計(jì)變量、消費(fèi)行為變量、游憩動(dòng)機(jī)變量和度假生活方式的數(shù)據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的分析,發(fā)現(xiàn)“放松與互動(dòng)派”消費(fèi)市場和“自我與內(nèi)涵派”消費(fèi)市場在人口統(tǒng)計(jì)變量上、消費(fèi)行為變量上、游憩動(dòng)機(jī)上以及度假生活方式上均有差異,其中消費(fèi)行為變量的差異最為顯著。在數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上,本研究對福州溫泉游憩市場的特征、2個(gè)利益細(xì)分市場的特征以及2個(gè)利益細(xì)分市場間的差異進(jìn)行歸納和分析。最后,本研究在對福州市溫泉游憩消費(fèi)者的利益追尋分析和利益缺失分析的基礎(chǔ)上