微博營(yíng)銷對(duì)消費(fèi)者品牌忠誠(chéng)的影響研究.pdf

1、任何一種新媒體的誕生和發(fā)展，都會(huì)給社會(huì)帶來(lái)新的變革。微博就是這樣一個(gè)典型例子。微博的迅猛發(fā)展在改變個(gè)人交流的方式的同時(shí)也孕育出新的營(yíng)銷模式和理念,即微博營(yíng)銷。目前，學(xué)者主要圍繞營(yíng)銷策略對(duì)微博營(yíng)銷進(jìn)行研究，而對(duì)其效果測(cè)量方面的研究相對(duì)較少。本文運(yùn)用實(shí)證分析的方法，研究微博營(yíng)銷對(duì)消費(fèi)者品牌忠誠(chéng)度的影響。在對(duì)兩者關(guān)系進(jìn)行研究的同時(shí)，找到影響消費(fèi)者品牌忠誠(chéng)的關(guān)鍵因素，為企業(yè)成功進(jìn)行微博營(yíng)銷提供建議，使企業(yè)能夠更有效的實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目的，建立更加強(qiáng)大的

2、品牌競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
　　本文在回顧品牌信任、品牌信任前因變量、品牌忠誠(chéng)相關(guān)文獻(xiàn)綜述及理論的基礎(chǔ)上，闡述了品牌信任前因變量、品牌信任與品牌忠誠(chéng)之間的關(guān)系。依據(jù)相關(guān)文獻(xiàn)及理論，探索得到了影響微博營(yíng)銷效果的五個(gè)代表性因子：微博平臺(tái)的可靠性、微博平臺(tái)的便利性、微博信息質(zhì)量、微博角色人性化和微博意見領(lǐng)袖態(tài)度，即微博營(yíng)銷主要通過這五個(gè)影響因子來(lái)發(fā)揮作用。據(jù)此，本文構(gòu)建出微博營(yíng)銷對(duì)消費(fèi)者品牌忠誠(chéng)度影響作用的模型。通過問卷調(diào)查搜集數(shù)據(jù)，運(yùn)用SPSS1