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文檔簡介
1、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,讓網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)成為全球新的經(jīng)濟(jì)增長點,電子商務(wù)的迅速發(fā)展下,網(wǎng)絡(luò)保險應(yīng)運而生。我國互聯(lián)網(wǎng)保險保費由2009年開始,以100%的年增長率遞增,到2013年時,保費收入實現(xiàn)634.85%的增長。同時經(jīng)營平臺也不斷地發(fā)展,日益滿足消費者的差異化需求?;ヂ?lián)網(wǎng)保險將有助于推動我國保險公司組織結(jié)構(gòu)的進(jìn)一步優(yōu)化,進(jìn)而加速轉(zhuǎn)變保險業(yè)發(fā)展模式,有效提升行業(yè)競爭力。但是,由于相關(guān)制度的滯后,導(dǎo)致上互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)發(fā)展的過程中,由于制度不健全及業(yè)
2、務(wù)不規(guī)范引發(fā)的問題浮出水面,主要是由于監(jiān)管政策的不完善和真空領(lǐng)域存在造成。
本文從互聯(lián)網(wǎng)普及這一大背景下,研究消費者行為的這種轉(zhuǎn)變對保險行業(yè)銷售模式轉(zhuǎn)變的影響,分析消費者日益轉(zhuǎn)向網(wǎng)上消費對保險需求的推動作用。在此基礎(chǔ)上結(jié)合世界各國互聯(lián)網(wǎng)保險發(fā)展?fàn)顩r,從宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境角度剖析其對互聯(lián)網(wǎng)保險的影響;結(jié)合已經(jīng)存在的互聯(lián)網(wǎng)保險模式的運營狀況,從微觀運營角度分析這些模式的利弊。同時,通過具體案例分析,主要從保險企業(yè)今年來所采取的應(yīng)對措施,
3、和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在從一般商品銷售到金融產(chǎn)品銷售這個過程所發(fā)生的一些對傳統(tǒng)保險銷售模式的轉(zhuǎn)變來進(jìn)行分析。不可否認(rèn)的是,尤其是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在對保險銷售模式的創(chuàng)新方面,取得了非常令人矚目的成績,并在很多方面走在了保險企業(yè)的前面。
本文的創(chuàng)新之處在于,互聯(lián)網(wǎng)保險經(jīng)營作為一項新生事物,互聯(lián)網(wǎng)對保險企業(yè)的影響是全方面的。保險銷售模式的轉(zhuǎn)變,必然影響到保險公司財務(wù)管理、風(fēng)險控制、合規(guī)經(jīng)營、營運管理、客戶服務(wù)等方方面面。展開對其經(jīng)營發(fā)展的研究有助于
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