GPIC鄭州中心支公司發(fā)展戰(zhàn)略研究.pdf

1、隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和改革開放的深入，中國保險市場上的保險主體迅速增加，保險市場的競爭日趨激烈。在這個沒有硝煙的戰(zhàn)場上，如何鞏固和保持強(qiáng)大的市場競爭力成為保險企業(yè)面臨的重大課題。
　　中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司鄭州市中心支公司（簡稱國壽財險鄭州中支）自2007年成立以來，依托中國人壽集團(tuán)強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢，快速占領(lǐng)鄭州市場。2015年保費收入24.49億元，占鄭州市場份額21.16％，排名鄭州市場第一位。但是公司在保費規(guī)模不斷增大的同

2、時，也出現(xiàn)客戶滿意度下降、公司利潤下降等問題。面對如此激烈的競爭環(huán)境和不斷變化的社會環(huán)境，國壽財險鄭州中支應(yīng)加快企業(yè)價值鏈優(yōu)化，實施差異化服務(wù)戰(zhàn)略，提升核心競爭力，實現(xiàn)企業(yè)永續(xù)經(jīng)營。
　　本文以戰(zhàn)略管理理論為基礎(chǔ)，運用PEST、五力模型、SWOT分析、文獻(xiàn)研究等方法研究國壽財險鄭州中支的發(fā)展戰(zhàn)略。首先對公司內(nèi)部環(huán)境、外部環(huán)境進(jìn)行分析，得出目前國壽財險鄭州中支發(fā)展的優(yōu)勢、劣勢，以及新的發(fā)展時期所面臨的機(jī)遇、威脅。再通過SWOT分析提

3、出公司要想實現(xiàn)打造具有地域特色的一流財險公司的總體目標(biāo)，就應(yīng)抓住當(dāng)前保險業(yè)發(fā)展的機(jī)遇，彌補(bǔ)內(nèi)部劣勢;發(fā)揮公司品牌的絕對優(yōu)勢，減少或弱化外部威脅。
　　依據(jù)SWOT分析企業(yè)應(yīng)通過優(yōu)化理賠價值鏈提升公司核心競爭力;從價值的成本視角分析降低公司經(jīng)營成本，提升公司盈利能力;實施差異化服務(wù)戰(zhàn)略，細(xì)化客戶服務(wù)體系，提升公司續(xù)保率;在戰(zhàn)略實施過程中企業(yè)內(nèi)部應(yīng)提供技術(shù)資源能力、產(chǎn)品創(chuàng)新能力、市場營銷能力和企業(yè)文化四個方面的支持，同時對戰(zhàn)略實施加以