深南天虹商場(chǎng)業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型研究.pdf

1、中國(guó)的實(shí)體零售業(yè)正受到多渠道如線上、跨行業(yè)、外資企業(yè)和各種新生業(yè)態(tài)等等方面沖擊，同時(shí)消費(fèi)升級(jí)和下沉、消費(fèi)新生代的崛起，帶來(lái)了消費(fèi)和產(chǎn)業(yè)的變革。在如此多元化的消費(fèi)時(shí)代和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下，傳統(tǒng)零售業(yè)并未跟上時(shí)代的步伐，國(guó)內(nèi)主要零售企業(yè)超市和百貨正經(jīng)歷了近十年來(lái)最大的“關(guān)店潮”。國(guó)內(nèi)實(shí)體零售業(yè)應(yīng)如何重新構(gòu)建自己的競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)啟新的生命周期，打造實(shí)體零售的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，已成為零售企業(yè)的重點(diǎn)研究課題，深南天虹商場(chǎng)如同實(shí)體零售的縮影，面臨著同樣的困境

2、，急需轉(zhuǎn)型重塑競(jìng)爭(zhēng)力。
　　論文首先綜述了企業(yè)轉(zhuǎn)型、業(yè)態(tài)原理和體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)等相關(guān)理論，對(duì)深南天虹商場(chǎng)的業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型的研究提供理論基礎(chǔ)，同時(shí)對(duì)業(yè)態(tài)的定義、業(yè)態(tài)選擇方法和顧客分類等理論進(jìn)行了補(bǔ)充。然后對(duì)深南天虹商場(chǎng)業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型的環(huán)境進(jìn)行了分析：外部環(huán)境分析，發(fā)現(xiàn)深南天虹商場(chǎng)的發(fā)展機(jī)會(huì)與關(guān)鍵威脅要素；內(nèi)部環(huán)境分析，主要從資源及能力兩個(gè)方面凝練深南天虹商場(chǎng)的優(yōu)劣勢(shì)。運(yùn)用了SWOT矩陣，分析了深南天虹商場(chǎng)業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型的發(fā)展戰(zhàn)略，同時(shí)借鑒了國(guó)內(nèi)外企業(yè)轉(zhuǎn)型案例

3、的啟示，選擇了ST多元化戰(zhàn)略，也明確了深南天虹商場(chǎng)業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型為復(fù)合式新業(yè)態(tài)。最后，依據(jù)轉(zhuǎn)型的多元化戰(zhàn)略，對(duì)深南天虹商場(chǎng)進(jìn)行重新定位，運(yùn)用了調(diào)研中的深度訪談的方式，獲取目標(biāo)消費(fèi)群里的生活方式和情感訴求，挖掘顧客價(jià)值，明確了深南天虹商場(chǎng)的復(fù)合式業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型必須以顧客為導(dǎo)向，是要基于定位客群的一站式的時(shí)尚生活方式的開(kāi)發(fā)。通過(guò)對(duì)案例分析法和文獻(xiàn)研究等，對(duì)復(fù)合式業(yè)態(tài)進(jìn)行了宏觀和微觀上的詮釋，并且明確了復(fù)合式業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)思想，復(fù)合式業(yè)態(tài)必須是有獨(dú)立性、

4、能不斷創(chuàng)造價(jià)值、商品編輯上有突破的業(yè)態(tài)等。而復(fù)合式業(yè)態(tài)的實(shí)現(xiàn)，是從微觀業(yè)態(tài)的四個(gè)要素規(guī)劃和設(shè)計(jì)：空間設(shè)計(jì)、商品設(shè)計(jì)、體驗(yàn)設(shè)計(jì)和傳播設(shè)計(jì)，并讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法簡(jiǎn)單模仿。
　　深南天虹商場(chǎng)的業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型，選擇了多元化戰(zhàn)略和復(fù)合式業(yè)態(tài)模式，并對(duì)商場(chǎng)重新定位，聚焦目標(biāo)市場(chǎng)，圍繞新定位打造極致體驗(yàn)的新業(yè)態(tài)，對(duì)復(fù)合式業(yè)態(tài)和業(yè)態(tài)要素的進(jìn)行了全新詮釋，并研究了業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型的實(shí)施策略，最后對(duì)業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型的保障措施提出建議。本文的課題研究不僅為天虹商場(chǎng)的百貨老店轉(zhuǎn)型