我國珠寶首飾業(yè)中的關(guān)系營銷研究.pdf

1、東南大學(xué)碩士學(xué)位論文我國珠寶首飾業(yè)中的關(guān)系營銷研究研究生:楊衛(wèi)紅導(dǎo)師:李廉水教授東南大學(xué)摘要本文是一篇應(yīng)用性非常強(qiáng)的文章。面對中國目前珠寶首飾市場的復(fù)雜情況，筆者試圖通過對我國珠寶首飾業(yè)中關(guān)系營銷的研究這一論題的深入探究，論證一種促使我國珠寶首飾行業(yè)健康、穩(wěn)定、發(fā)展的營銷戰(zhàn)略。從目前的文獻(xiàn)資料來看，有關(guān)在我國珠寶首飾行業(yè)中探討實(shí)施關(guān)系營銷的文章暫未發(fā)現(xiàn)。在實(shí)踐過程中，我國的珠寶首飾企業(yè)大多數(shù)采用的還是傳統(tǒng)的營銷手段，少數(shù)企業(yè)意識到傳統(tǒng)營

2、銷手段的局限性，正在嘗試一種新的營銷戰(zhàn)略一關(guān)系營銷，希望通過實(shí)施關(guān)系營銷，輔以其它傳統(tǒng)的營銷手段，求得企業(yè)的長期、穩(wěn)定、健康發(fā)展。筆者首先通過對中國珠寶首飾企業(yè)實(shí)施關(guān)系營銷的理論基礎(chǔ)分析，然后聯(lián)系中國珠寶首飾市場的現(xiàn)實(shí)情況，對中國珠寶首飾市場營銷的階段和手段進(jìn)行了分析總結(jié)，對我國珠寶首飾企業(yè)營銷趨勢進(jìn)行了展望，探討闡述了關(guān)系營銷在我國珠寶首飾企業(yè)中的實(shí)踐與對策，指出了我國珠寶首飾企業(yè)實(shí)施關(guān)系營銷的動因，總結(jié)性地提出了我國珠寶首飾行業(yè)實(shí)施

3、關(guān)系營銷的思路和建議。文章通過對AB珠寶首飾公司和河南洛陽金鑫珠寶首飾有限公司的案例分析，說明關(guān)系營銷在我國珠寶首飾行業(yè)中的可操作性及重要性。理論和實(shí)踐證明，用關(guān)系營銷來指導(dǎo)中國珠寶首飾企業(yè)的工作實(shí)際，對解決目前中國珠寶首飾市場中存在的問題，有著非常重要的現(xiàn)實(shí)意義和戰(zhàn)略意義。本文的貢獻(xiàn)在于借鑒西方己有的關(guān)系營銷理論，結(jié)合中國特殊的歷史文化背景和珠寶首飾行業(yè)的具體情況，理論聯(lián)系實(shí)際，論證了關(guān)系營銷是一種適合中國珠寶首飾企業(yè)發(fā)展的營銷戰(zhàn)略，

4、同時為我國珠寶首飾企業(yè)如何實(shí)施關(guān)系營銷提出了思路和建議。本文對我國珠寶首飾業(yè)的業(yè)內(nèi)人士和廣大市場營銷的愛好者有一定的啟示作用。關(guān)鍵詞:珠寶行業(yè)珠寶首飾營銷關(guān)系營銷東南大學(xué)碩士學(xué)位論文東南大學(xué)學(xué)位論文獨(dú)創(chuàng)性聲明本人聲明所呈交的學(xué)位論文是我個人在導(dǎo)師指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及取得的研究成果。盡我所知，除了文中特別加以標(biāo)注和致謝的地方外，論文中不包含其他人已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果，也不包含為獲得東南大學(xué)或其它教育機(jī)構(gòu)的學(xué)位或證書而使用過的材料。

5、與我一同工作的同志對本研究所做的任何貢獻(xiàn)均已在論文中作了明確的說明并表示了謝意。研究生簽名嘟率.日期，740.又Pf東南大學(xué)學(xué)位論文使用授權(quán)聲明東南大學(xué)、中國科學(xué)技術(shù)信息研究所、國家圖書館有權(quán)保留本人所送交學(xué)位論文的復(fù)印件和電子文檔，可以采用影印、縮印或其他復(fù)制手段保存論文。本人電子文檔的內(nèi)容和紙質(zhì)論文的內(nèi)容相一致。除在保密期內(nèi)的保密論文外，允許論文被查閱和借閱，可以公布(包括刊登)論文的全部或部分內(nèi)容。論文的公布(包括刊登)授權(quán)東南大