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文檔簡介
1、在中國經濟面臨全球化和轉型升級背景之下,企業(yè)同樣面臨轉型的問題。在各種戰(zhàn)略選擇中,產品升級戰(zhàn)略是企業(yè)開拓新市場、尋求新需求的必然選擇,是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的保證和基礎。產品升級戰(zhàn)略能否成功,取決于企業(yè)開發(fā)的產品能否滿足顧客的需求,能否實現(xiàn)企業(yè)價值的增長,這些分析即是戰(zhàn)略價值分析。根據統(tǒng)計數據顯示,產品升級的失敗率居高不下,究其原因主要是升級過程中產品設計不合理、成本結構不合理以及顧客滿意較低導致的,歸結起來就是因為在產品升級中沒有進行合理的
2、價值分析。
現(xiàn)有文獻對于產品升級的價值分析主要是從企業(yè)或者顧客單個視角分析產品升級帶來的價值,這種分析方法容易導致分析的片面性和不完整性。藍海戰(zhàn)略理論認為,企業(yè)與顧客價值是可以同時實現(xiàn)的,即通過價值創(chuàng)新。價值創(chuàng)新是實現(xiàn)企業(yè)成本結構優(yōu)化與顧客價值提升的前提。該理論認為只有找到潛在的顧客價值因素,從顧客的需求出發(fā),就能夠提供顧客更滿意的產品,開闊新的市場空間。
本文以藍海戰(zhàn)略理論為基礎,從顧客的需求出發(fā),提出了一個分析企
3、業(yè)產品升級價值的分析框架。該框架以顧客為出發(fā)點,分析了潛在顧客價值要素對顧客價值與企業(yè)價值的影響,以及顧客價值與企業(yè)價值之間的關系。在整個分析過程中,價值要素、顧客價值和企業(yè)成本成為價值分析的關鍵維度,三者之間關系的論證體現(xiàn)了價值分析視角的廣泛性,因此“顧客價值——價值要素——企業(yè)成本”三維分析模型全面完整的分析了產品升級戰(zhàn)略的價值影響。該模型的提出能夠避免過分注重顧客價值而導致的企業(yè)成本的增加,以及過分節(jié)約成本而導致的顧客價值的降低,
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