六西格瑪管理在上海西門子的應用.pdf

1、六西格瑪(6 o)管理作為一種全新的管理方法,誕生于二十世紀八十年代的摩托羅拉公司。隨著杰克·韋爾奇將六西格瑪引入美國通用電氣(GE)并取得巨大成功,隨之引發(fā)了六西格瑪在全球范圍推廣的熱潮。目前,大多數(shù)在中國開展業(yè)務的外國公司都把六西格瑪管理作為其管理戰(zhàn)略,同時越來越多的合資和外資企業(yè)也開始了在中國公司推廣其母公司已有的六西格瑪戰(zhàn)略。在此形勢下,中國質量管理協(xié)會成立了“全國六西格瑪管理推進工作委員會”,有計劃地在我國部分企業(yè)推廣六西格瑪

2、管理模式和該項目實施的具體過程。
　　 為了使國內企業(yè)能理解六西格瑪管理的真正含義,體會六西格瑪管理帶來的實質性幫助,對六西格瑪?shù)墓芾眢w系加以梳理和說明是很有裨益的。同樣,探討六西格瑪管理在國內企業(yè)的應用具有很高的實踐價值和現(xiàn)實意義。
　　 六西格瑪理論隨著其在企業(yè)的不斷應用而不斷完善和發(fā)展。六西格瑪管理從九十年代中期開始已從一種全面質量管理方法演變成為一個高度有效的企業(yè)流程設計、改善和優(yōu)化技術,已經逐步發(fā)展成為以顧客為