六西格瑪管理在上海西門子的應(yīng)用.pdf

1、六西格瑪(6 o)管理作為一種全新的管理方法,誕生于二十世紀(jì)八十年代的摩托羅拉公司。隨著杰克·韋爾奇將六西格瑪引入美國(guó)通用電氣(GE)并取得巨大成功,隨之引發(fā)了六西格瑪在全球范圍推廣的熱潮。目前,大多數(shù)在中國(guó)開展業(yè)務(wù)的外國(guó)公司都把六西格瑪管理作為其管理戰(zhàn)略,同時(shí)越來(lái)越多的合資和外資企業(yè)也開始了在中國(guó)公司推廣其母公司已有的六西格瑪戰(zhàn)略。在此形勢(shì)下,中國(guó)質(zhì)量管理協(xié)會(huì)成立了“全國(guó)六西格瑪管理推進(jìn)工作委員會(huì)”,有計(jì)劃地在我國(guó)部分企業(yè)推廣六西格瑪

2、管理模式和該項(xiàng)目實(shí)施的具體過(guò)程。
　　 為了使國(guó)內(nèi)企業(yè)能理解六西格瑪管理的真正含義,體會(huì)六西格瑪管理帶來(lái)的實(shí)質(zhì)性幫助,對(duì)六西格瑪?shù)墓芾眢w系加以梳理和說(shuō)明是很有裨益的。同樣,探討六西格瑪管理在國(guó)內(nèi)企業(yè)的應(yīng)用具有很高的實(shí)踐價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義。
　　 六西格瑪理論隨著其在企業(yè)的不斷應(yīng)用而不斷完善和發(fā)展。六西格瑪管理從九十年代中期開始已從一種全面質(zhì)量管理方法演變成為一個(gè)高度有效的企業(yè)流程設(shè)計(jì)、改善和優(yōu)化技術(shù),已經(jīng)逐步發(fā)展成為以顧客為