深圳XH公司酒店自助開房終端建設(shè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理研究.pdf

1、信息系統(tǒng)集成是當(dāng)前很多集成公司可以提供的比較流行的新型服務(wù)，且已經(jīng)成為當(dāng)前全球信息服務(wù)業(yè)中發(fā)展最快的一種。同時(shí)，信息系統(tǒng)集成類的項(xiàng)目大部分都是高風(fēng)險(xiǎn)的系統(tǒng)工程，它涉及到很多學(xué)科，需要很多高級人才，需要投入大量資金，項(xiàng)目范圍劃分不清楚，客戶也可能經(jīng)常提出新的需求，項(xiàng)目能否成功受到諸多因素的影響，從項(xiàng)目開始規(guī)劃到項(xiàng)目真正實(shí)施的過程中存在許多風(fēng)險(xiǎn)。本文通過對深圳XH公司酒店自助開房終端建設(shè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行研究，找到管理控制這些風(fēng)險(xiǎn)的有效的方

2、法，提高項(xiàng)目的綜合效益，為其他同類項(xiàng)目提供參考價(jià)值。
　　本文在對國內(nèi)和國外近十幾年的信息系統(tǒng)項(xiàng)目，尤其是對信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理理論研究的一些文獻(xiàn)資料以及項(xiàng)目實(shí)際案例研究的基礎(chǔ)上，對深圳XH公司酒店自助開房終端建設(shè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的狀況進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)該項(xiàng)目實(shí)施單位HYT公司存在不重視項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理，另外項(xiàng)目支持方JXD公司沒有實(shí)施有效的進(jìn)度管理，項(xiàng)目計(jì)劃性差，風(fēng)險(xiǎn)意識淡薄，而HYT公司自身也忽視對項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行規(guī)劃管理，導(dǎo)致項(xiàng)目費(fèi)用超

3、支，項(xiàng)目延期比較嚴(yán)重。針對這種狀況，采用項(xiàng)目全過程風(fēng)險(xiǎn)管理、持續(xù)化風(fēng)險(xiǎn)管理、界面化風(fēng)險(xiǎn)管理方法，根據(jù)項(xiàng)目不同實(shí)施階段的風(fēng)險(xiǎn)活動的特點(diǎn)，定量和定性相結(jié)合，建立一個(gè)整體化、規(guī)范化的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理框架。對項(xiàng)目實(shí)施過程中來自項(xiàng)目需求、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、人員溝通、人員安排、項(xiàng)目質(zhì)量和項(xiàng)目進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)采用風(fēng)險(xiǎn)分解結(jié)構(gòu)法結(jié)合風(fēng)險(xiǎn)檢查表法進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識別，采用李克特量表法結(jié)合風(fēng)險(xiǎn)矩陣圖法對識別出的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評價(jià)，制定相應(yīng)的策略。對高風(fēng)險(xiǎn)采取規(guī)避控制，對中度風(fēng)險(xiǎn)采取轉(zhuǎn)移分散