用戶對(duì)公共圖書(shū)館微信營(yíng)銷接受行為的影響因素研究——以山東省圖書(shū)館為例.pdf

1、公共圖書(shū)館是中國(guó)特色社會(huì)主義文化的重要組成部分，伴隨著中華人民共和國(guó)公共圖書(shū)館法》在的頒布與實(shí)施，我國(guó)的公共圖書(shū)館事業(yè)邁入了新時(shí)代。為了更好更快的實(shí)現(xiàn)文化繁榮興盛的偉大目標(biāo)，公共圖書(shū)館應(yīng)該在原有的基礎(chǔ)上創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷方式方法，通過(guò)信息技術(shù)手段將圖書(shū)館的資源與服務(wù)送達(dá)每個(gè)用戶身邊。很多省級(jí)公共圖書(shū)館開(kāi)設(shè)了微信公眾號(hào)來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷，在前幾年取得了不錯(cuò)的成效，但是隨著人口紅利的逐漸消失，加之各種微信公眾號(hào)的泛濫，公共圖書(shū)館使用微信公眾號(hào)進(jìn)行營(yíng)銷逐漸變得

2、收效甚微，因此必須對(duì)公共圖書(shū)館微信公眾號(hào)營(yíng)銷的方式進(jìn)行一些改進(jìn)。為了找到改進(jìn)的方向，我們需要對(duì)公共圖書(shū)館微信公眾號(hào)用戶展開(kāi)調(diào)查研究，來(lái)尋找影響用戶產(chǎn)生使用行為的因素有哪些，影響程度有多大，進(jìn)而針對(duì)性的進(jìn)行改進(jìn)。
　　本文就是為了解決上述問(wèn)題展開(kāi)的研究，運(yùn)用調(diào)查問(wèn)卷的方法，共分為六部分:首先是緒論，主要闡述了研究背景、研究目的、研究對(duì)象、研究方法、研究框架和技術(shù)路徑、創(chuàng)新點(diǎn)等。第二是文獻(xiàn)綜述部分，回顧了國(guó)內(nèi)外圖書(shū)館營(yíng)銷發(fā)展源流，技術(shù)

3、接受模型在相關(guān)領(lǐng)域的應(yīng)用等研究成果。第三為研究模型的構(gòu)建及假設(shè)的提出，對(duì)模型中的變量含義進(jìn)行界定，依據(jù)已有文獻(xiàn)和用戶訪談提出研究假設(shè)。第四是問(wèn)卷的設(shè)計(jì)與修改，問(wèn)卷的發(fā)放與回收和預(yù)調(diào)研等。第五章是問(wèn)卷數(shù)據(jù)處理以及結(jié)構(gòu)方程模型的驗(yàn)證過(guò)程，控制變量檢驗(yàn)過(guò)程。最后為研究結(jié)論，并以業(yè)為依據(jù)提出改善圖書(shū)館微信營(yíng)銷的策略，最后指出本研究的局限和未來(lái)研究的展望。
　　本文發(fā)現(xiàn):感知有用性、感知易用性是影響用戶使用行為的重要因素，服務(wù)質(zhì)量在一定程度