基于工作流的知識推送系統(tǒng)模式設(shè)計.pdf

1、隨著知識經(jīng)濟的不斷發(fā)展，知識已經(jīng)成為一種重要的企業(yè)資源，并逐漸成為決定企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵性因素，因此，如何有效的管理企業(yè)的知識，并通過多種途徑增加企業(yè)的知識儲備，合理利用知識資源將成為企業(yè)面臨的一大難題。而解決這一難題的有效途徑就是在企業(yè)內(nèi)引入合理的知識管理機制，構(gòu)建適合企業(yè)狀況和發(fā)展需求的知識管理體系。
　　 知識推送系統(tǒng)作為企業(yè)實施知識管理過程中的一種有效方式，能夠最大限度的整合企業(yè)知識資源，提高企業(yè)知識的利用率，促進知識

2、在企業(yè)內(nèi)的共享和傳播。目前，國內(nèi)外關(guān)于知識推送模式的研究取得了很多的成果，除了常見的基于用戶興趣、基于內(nèi)容和基于關(guān)聯(lián)規(guī)則三種推送模式外，還包括多種適用于不同企業(yè)環(huán)境的知識推送模式。在這些知識推送模式中，很少有關(guān)于工作流程的，而在工作過程中知識的傳遞與應(yīng)用是最為頻繁的，尤其像咨詢、監(jiān)理等知識密集型企業(yè)，員工在工作過程中需要用到大量與流程相關(guān)的知識，需要一種基于業(yè)務(wù)流程的知識推送系統(tǒng)以輔助其更好的完成工作。同時，以往的關(guān)于知識推送模式的研究

3、更注重知識推送的技術(shù)，往往忽視了一些非技術(shù)因素，而這些非技術(shù)因素常常會影響到系統(tǒng)開發(fā)與實施過程，甚至決定了系統(tǒng)開發(fā)的成敗，應(yīng)該給予足夠的重視。
　　 本文以傳統(tǒng)的知識推送模式為基礎(chǔ)，引入工作流技術(shù)來解決工作流程與知識相關(guān)聯(lián)的問題，在詳細地介紹了工作流技術(shù)和知識的相關(guān)理論后，提出了基于工作流技術(shù)的知識推送模式，該模式包括前期的需求分析流程，系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)開發(fā)過程中的非技術(shù)支持等內(nèi)容，詳細的闡述了系統(tǒng)構(gòu)建與開發(fā)的全過程。并使用