社會保險經(jīng)辦機構職能合理化定位研究——以洛陽市社會保險經(jīng)辦機構為例.pdf

1、近年來，隨著社會保險覆蓋面的快速擴大，參保對象的服務需求也不斷提升，對社會保險經(jīng)辦服務體系提出更高的要求。社會保險經(jīng)辦機構作為經(jīng)辦服務體系的重要組成部分與提供社保服務的載體，其經(jīng)辦能力的提高關系著整個經(jīng)辦服務體系的提升，而經(jīng)辦機構性質(zhì)與職能定位不明確正是制約機構經(jīng)辦能力建設的根本原因之一。
　　我國相關法律對社會保險經(jīng)辦機構職能定位并不明晰，多數(shù)經(jīng)辦機構職能定位中包含行政職能與服務職能，且以行政職能為主導，而社會保險經(jīng)辦機構作為事

2、業(yè)單位，以提供公共服務、實現(xiàn)公共利益，滿足社會成員基本公共需求為目標，在承擔政府部分公共行政職能的同時，應以服務職能為主導定位。參保對象作為經(jīng)辦機構的直接服務對象，對機構職能定位與業(yè)務能力優(yōu)劣最具評判權，因此，本文從參保對象對社保服務需求與滿意度的視角對經(jīng)辦機構服務職能運行現(xiàn)狀及業(yè)務辦理滿意度現(xiàn)狀進行研究，通過實地問卷調(diào)查，分析其在職能定位與服務職能運行中存在的問題，并探尋經(jīng)辦機構職能的合理化定位與相關政策建議。
　　通過實地調(diào)查