基于讀者信息需求的學術出版服務模式研究.pdf

1、學術出版在整個出版業(yè)中占有舉足輕重的地位，關系到我國學術的繁榮。改革開放以來，我國學術出版產(chǎn)業(yè)迎來了前所未有的發(fā)展。但學術出版本身的特點，也決定它的困境所在。隨著數(shù)字出版時代的到來，學術出版迎來了全新的機遇和挑戰(zhàn)。目前，讀者對學術出版產(chǎn)品的整體滿意度并不高。學術出版企業(yè)如何改變這一現(xiàn)狀，探索一條由出版商向信息服務商轉(zhuǎn)型的新模式，已經(jīng)是擺在所有學術出版企業(yè)決策者面前的新課題。
　　目前學術出版的服務模式仍不能滿足讀者個性化信息需求，

2、是目前學術出版中核心矛盾之一。對于出版企業(yè)而言，基于讀者信息需求，建立新型學術出版服務模式，是解決這一問題的核心方法。
　　在確定基于讀者信息需求的學術出版模式的5個核心理念之后，再分析這些要素之間的關系，將讀者信息需求作為終極導向，將學術出版產(chǎn)品和讀者關系管理作為表現(xiàn)形式，而學術出版產(chǎn)品生產(chǎn)的個性化定制和讀者關系管理的個性化交互是主要特征，將學術出版資源和讀者信息資源作為核心資源，我們建立起基于讀者信息需求的學術出版模式，即學術

3、出版鉆石模型。
　　在學術出版鉆石模型中，有兩個基本構成模塊：個性化定制型學術出版模式、個性化交互型學術出版讀者關系管理模式。
　　個性化定制型學術出版模式的理論基礎是個性化定制理論。在這一理論基礎上，構建個性化數(shù)字信息服務平臺，通過用戶定制和系統(tǒng)定制兩種方式，進行個性化定制學術出版。
　　個性化交互型學術出版讀者關系管理模式的客戶關系管理理論和交互決定論。在這一理論基礎上，建立和完善讀者信息數(shù)據(jù)庫。并積極探索與讀者實