旅游從業(yè)者對合肥旅游形象的認(rèn)知.pdf

1、隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民群眾生活水平不斷提高，我國的旅游業(yè)得到了迅速的發(fā)展。旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，帶動(dòng)了旅館、餐飲、交通、文化等一系列相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。因此，很多城市都把旅游業(yè)作為支柱產(chǎn)業(yè)予以重點(diǎn)發(fā)展。發(fā)展旅游業(yè)方法有很多，其中塑造自己城市的旅游形象，打造自己的旅游品牌并積極加以傳播十分重要。
　　塑造一個(gè)地區(qū)的旅游形象離不開政府、媒體、居民、旅游從業(yè)者等的多方面努力。在多方參與中，旅游從業(yè)者發(fā)揮著重要作用。對于許多外來的游客而言，他們

2、初次到訪一個(gè)陌生城市，對它的了解大多都是從一線的旅游從業(yè)者口中得知的。從業(yè)者對一個(gè)城市形象認(rèn)知的深淺，很大程度上影響游客是否會(huì)再來此地出行。在這個(gè)過程中，旅游從業(yè)者在游客和旅游地之間，即是傳播者，又扮演著意見領(lǐng)袖的角色。旅游從業(yè)者對于一個(gè)城市形象的感知及認(rèn)同，會(huì)影響到他們對游客進(jìn)行城市旅游形象傳播的效果。鑒于此，本文從旅游從業(yè)者的角度，探究從業(yè)者對城市形象的認(rèn)知。先通過對旅游界資深人士的訪談了解他們對合肥旅游形象變遷的認(rèn)知，再以悶卷調(diào)查

3、的形式分析旅游從者眼中的合肥旅游形象、政府建構(gòu)的合肥旅游形象對從業(yè)者的影響以及游客對合肥旅游形象的認(rèn)知，通過訪談和問卷分析發(fā)現(xiàn)其中存在的一些問題，并提出改進(jìn)的措施，以期能更好的優(yōu)化合肥旅游形象。
　　本論文包括五個(gè)部分:
　　第一章緒論部分給出選題立項(xiàng)的背景和意義，指出國內(nèi)外在與本課題相關(guān)的理論研究方面的歷史與趨勢，列出本選題研究的主要目的、方法與創(chuàng)新。
　　第二章主要界定相關(guān)概念:旅游形象、旅游形象認(rèn)知、旅游從業(yè)者，

4、筆者分別從符號(hào)學(xué)、傳播學(xué)和心理學(xué)的角度對上述概念的內(nèi)涵與外延作了分析與闡述。
　　第三章梳理合肥旅游形象的變遷。隨著旅游事業(yè)的發(fā)展和旅游資源的開發(fā)，合肥旅游形象是不斷變化更新的。筆者在對合肥旅游形象的發(fā)展脈絡(luò)進(jìn)行梳理的基礎(chǔ)上，采訪了一些旅游界資深人士，探討他們對合肥旅游形象變遷的認(rèn)知。
　　第四章采用調(diào)查問卷的方式，測量和分析旅游從業(yè)者對合肥旅游形象的認(rèn)知，筆者將旅游從業(yè)者進(jìn)行了年齡、學(xué)歷等方面的劃分，問卷調(diào)查通過從業(yè)者眼中

5、的合肥旅游形象和游客對合肥旅游形象的認(rèn)知等方面展開，試圖通過分析來發(fā)現(xiàn)其中存在的一些問題。
　　第五章是在第四章的基礎(chǔ)上對合肥城市旅游形象的認(rèn)知進(jìn)行評析并提出優(yōu)化城市旅游形象的應(yīng)對策略，同時(shí)指出本文存在的不足。通過問卷調(diào)查得出結(jié)論，發(fā)現(xiàn)官方建構(gòu)的合肥旅游形象與從業(yè)者的認(rèn)知存在一定差異。因此，筆者試圖從政府、從業(yè)者、媒體三個(gè)方面出發(fā)，給出幾點(diǎn)參考性建議，目的就是希望能優(yōu)化合肥的旅游形象，從而促使合肥旅游業(yè)更好地發(fā)展。文章末尾主要指出