基于排隊(duì)論的天津旅游景區(qū)規(guī)劃管理方法研究.pdf

1、近些年，天津市旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展極其迅速，各項(xiàng)指標(biāo)快速增長(zhǎng)，天津已經(jīng)成為我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)地區(qū)。隨著旅游業(yè)體量的快速發(fā)展，科學(xué)規(guī)劃、優(yōu)化管理，提升全市旅游業(yè)服務(wù)質(zhì)量，兼顧經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，對(duì)進(jìn)一步提升天津市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平，建設(shè)美麗天津具有重要意義。
　　基于排隊(duì)論理論，本文對(duì)天津市景區(qū)排隊(duì)系統(tǒng)建模及其在旅游資源規(guī)劃和管理中的應(yīng)用展開研究。通過(guò)建立景區(qū)排隊(duì)系統(tǒng)的模型，定量計(jì)算系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)特征，實(shí)現(xiàn)排隊(duì)系統(tǒng)的參數(shù)優(yōu)化，為天津市景區(qū)的設(shè)計(jì)優(yōu)化

2、和動(dòng)態(tài)管理服務(wù)。本文主要研究?jī)?nèi)容如下。
　　基于排隊(duì)論相關(guān)理論，分析了天津市瓷房子和天津歡樂(lè)谷主題公園兩個(gè)典型景區(qū)的隨機(jī)過(guò)程，歸納總結(jié)了景區(qū)排隊(duì)系統(tǒng)的主要要素特征。
　　針對(duì)景區(qū)排隊(duì)系統(tǒng)的特征，研究了天津景區(qū)排隊(duì)模型的建立過(guò)程，獲得了天津市部分景區(qū)的排隊(duì)模型。本文將景區(qū)排隊(duì)系統(tǒng)建模方法應(yīng)用于“天津之眼”摩天輪。該系統(tǒng)的服務(wù)時(shí)間是一種特殊的非馬爾科夫過(guò)程，可以視為一種M/Mr/1模型，而且r為隨機(jī)變量。本文將服務(wù)時(shí)間轉(zhuǎn)化為同游

3、客人數(shù)相關(guān)的隨機(jī)過(guò)程，解決了批量服務(wù)中服務(wù)能力為隨機(jī)變量的難題。最后應(yīng)用嵌入馬爾科夫鏈法，建立了天津之眼的排隊(duì)模型。
　　介紹了天津旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展概況，梳理了天津市現(xiàn)有旅游資源的分布。根據(jù)排隊(duì)系統(tǒng)的物理隊(duì)形的有無(wú)，將景區(qū)排隊(duì)系統(tǒng)分為第一類排隊(duì)系統(tǒng)和第二類排隊(duì)系統(tǒng)?；谟斡[時(shí)間序列，建立了第二類排隊(duì)系統(tǒng)的X/Y/∞模型。
　　研究了排隊(duì)模型在旅游資源規(guī)劃和景區(qū)管理中的應(yīng)用。基于M/Dr/1模型，分析了海河游船的動(dòng)態(tài)調(diào)度過(guò)程；基