城市應急聯(lián)動系統(tǒng)的工作流程問題研究.pdf

1、信息技術的快速發(fā)展使我們的社會逐步演變?yōu)樾畔⒒鐣?，以計算機和網絡為基礎的信息系統(tǒng)在政府管理和企業(yè)經營中的重要性日益體現(xiàn)。當互聯(lián)網出現(xiàn)后，信息交流的效率更是獲得幾何級的提高，信息技術的應用成為獲得競爭優(yōu)勢、促進組織變革的重要手段。 電子政務是伴隨著計算機和互聯(lián)網的發(fā)展而產生的新應用。政府信息化是國家信息化的基礎，在全球經濟一體化和政府辦公信息化的趨勢中，信息化水平決定國家的綜合競爭力和社會經濟的發(fā)展進程。 應急聯(lián)動系統(tǒng)是

2、目前國內外應用最廣泛的電子政務系統(tǒng)之一。隨著我國政治體制改革的推進和政府職能的不斷調整和深化，處理緊急突發(fā)事件，保障社會安全穩(wěn)定，建設和諧社會成為政府的主要職能之一。 應急聯(lián)動中心的運作能夠大大提高政府部門對于緊急突發(fā)事件的處理效率，對保持社會的穩(wěn)定和促進社會的發(fā)展，建設真正的和諧社會，起到了積極的作用。毫無疑問，應急聯(lián)動系統(tǒng)的建設是當今各級政府提高應急管理水平的一項重要措施。 但是在應急聯(lián)動系統(tǒng)運作過程中暴露出來的“應

3、急”不“聯(lián)動”問題，阻礙了應急聯(lián)動系統(tǒng)的正常運作。由于信息不能充分共享，降低了應急系統(tǒng)的使用效率。因此研究系統(tǒng)運作中存在的工作流程問題，對提高應急聯(lián)動系統(tǒng)的運作效果有積極作用。 本文首先分析了目前應急聯(lián)動系統(tǒng)應用中存在的“聯(lián)動”問題，并根據相關理論和實踐經驗，探索了改進應急聯(lián)動系統(tǒng)工作流程的方法和措施，然后結合上海市應急聯(lián)動系統(tǒng)的實際案例，說明了工作流程改進后的效果。最后，結合自己的工作體會，對應急聯(lián)動系統(tǒng)未來的建設提出了一些建