華泰保險公司發(fā)展策略研究.pdf

1、伴隨著改革開放的30年，中國保險業(yè)獲得了前所未有的發(fā)展，整體實力不斷增強，年均保費增長速度連年超過GDP的增長速度。華泰保險在行業(yè)總體形勢的推動下，經過自身努力近年來發(fā)展迅猛，但是其發(fā)展中也存在著一些問題。保險市場中存在的惡意競爭和違規(guī)經營行為，人力資源嚴重不足，監(jiān)管體制不夠完善，這些因素都直接威脅到了華泰保險的可持續(xù)發(fā)展。
　　 本文認為，華泰保險在目前發(fā)展中面臨的困境，主要存在于營銷、人力資源以及監(jiān)管環(huán)境三個方面，主要原因是

2、未能在各個利益相關者之間達成合理的利益均衡。盡管利益相關者的主體是多元化的，但從價值創(chuàng)造鏈條上看，華泰保險目前的主要利益相關者是消費者、監(jiān)管機構、員工和中介機構。保險公司是行業(yè)內主要的價值創(chuàng)造者，但為了爭奪中介機構渠道，往往需要支付過高的手續(xù)費，或者降低費率，從而危及到了自身的利潤率和未來的償付能力。員工專業(yè)化水平和職業(yè)道德的高低也影響著消費者的利益和公司的發(fā)展。同時，由于掌握著中介渠道，作為次級價值創(chuàng)造者的中介機構獲得了超額的利益分配

3、，而位于渠道兩端的消費者和保險公司的利益保障程度被弱化。許多中介機構違規(guī)操作，包括誤導消費者、騙保、虛假承諾等行為。監(jiān)管機構的管理經驗和能力嚴重滯后于行業(yè)的快速發(fā)展，這些因素都直接威脅到了行業(yè)的穩(wěn)定華泰保險的發(fā)展。
　　 本文根據利益相關者理論，通過對行業(yè)資料的對比分析，就華泰發(fā)展提出了若干針對性對策和建議。首先，對于華泰保險自身而言，要樹立發(fā)展速度和管理控制并重的觀念，強化可持續(xù)發(fā)展的思想，表現(xiàn)在建立起對中介機構的評估體系，謹