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文檔簡介
1、隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,轉(zhuǎn)變政府職能、深化行政體制改革、創(chuàng)新行政管理方式成為政府改革的重要目標(biāo)。如何打破低效的政府行政管理模式、建設(shè)高水平的服務(wù)型政府,已成為目前各級政府亟待解決的問題之一。
在西方國家新公共管理運(yùn)動中,政府流程再造成為轉(zhuǎn)變政府職能、提高行政效率的重要舉措,而目前國內(nèi)外學(xué)者的研究多集中在政府流程再造觀念、原則、思路等方面,因此本文嘗試引進(jìn)權(quán)力結(jié)構(gòu)概念,以“權(quán)力結(jié)構(gòu)—政府流程再造—行政效率”為主線,研究區(qū)縣政
2、府工作流程中權(quán)力結(jié)構(gòu)的形成及其影響因素,以權(quán)力結(jié)構(gòu)為導(dǎo)向設(shè)計(jì)政府流程再造方案,以及對政府行政效率的影響。
首先,引入博弈論的相關(guān)概念及不同博弈過程的適用條件,利用博弈論的方法分析區(qū)縣政府工作流程中各個(gè)權(quán)力主體分別在縱向和橫向上的博弈關(guān)系,以及各權(quán)力主體通過博弈形成的縱向、橫向權(quán)力結(jié)構(gòu),從而引出不同權(quán)力結(jié)構(gòu)對行政效率產(chǎn)生的影響,通過理論分析得出一般性結(jié)論。
然后,引入阿城區(qū)信訪工作流程作為個(gè)案分析,利用博弈論進(jìn)一步分析
3、阿城區(qū)信訪工作流程中上級信訪部門、區(qū)信訪局、上訪人在縱向上的博弈關(guān)系,得出相應(yīng)的縱向權(quán)力結(jié)構(gòu);同時(shí)分析區(qū)信訪局和各個(gè)職能部門在橫向上的博弈關(guān)系,得出相應(yīng)的橫向權(quán)力結(jié)構(gòu)。并分析不同權(quán)力結(jié)構(gòu)對阿城區(qū)信訪工作效率的影響,為下文流程再造做鋪墊。
最后,通過分析得出實(shí)施成本、監(jiān)督成本、溝通成本、協(xié)調(diào)成本等幾個(gè)影響權(quán)力結(jié)構(gòu)動態(tài)變化的因素,并以提高政府行政效率為目標(biāo)、以權(quán)力結(jié)構(gòu)變化為導(dǎo)向構(gòu)建出區(qū)縣政府工作流程再造的基本思路,再結(jié)合阿城區(qū)信訪
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