倉儲系統(tǒng)中存儲策略與設(shè)備維護(hù)策略研究.pdf

1、自上世紀(jì)末以來，隨著信息技術(shù)與電子商務(wù)的高速發(fā)展，關(guān)于物流與供應(yīng)鏈的研究已成為管理科學(xué)領(lǐng)域的一個研究熱點。其中，作為物流與供應(yīng)鏈重要節(jié)點的倉儲系統(tǒng)尤其受到學(xué)者們的鐘愛。實踐中，B2C與C2C電子商務(wù)的高速發(fā)展對倉儲物流企業(yè)的訂單響應(yīng)效率提出了新的挑戰(zhàn)。
　　基于上述市場環(huán)境，本文研究了影響倉儲系統(tǒng)訂單響應(yīng)的兩個重要因素:物品的存儲策略和存取設(shè)備的可靠性。根據(jù)研究點的不同，本文的主要研究內(nèi)容可以分為兩個部分:
　　第一部分是關(guān)

2、于存儲策略的研究，從物品存儲方式上優(yōu)化系統(tǒng)對訂單的響應(yīng)時間，提高運(yùn)作效率。本部分的研究分兩章進(jìn)行，其中第2章通過考慮倉儲系統(tǒng)中所存儲物品種類的有限性的影響，放松了現(xiàn)有文獻(xiàn)中“物品所需存儲空間等于其平均庫存”的假設(shè)，對分類存儲策略在自動存取系統(tǒng)(AS/RS)中的應(yīng)用進(jìn)行研究。文章首先以SIT的連續(xù)貨架為基于分類存儲策略的AS/RS建立存取物品的平均行程時間的基本模型，繼而陸續(xù)通過放松相關(guān)假設(shè)的方式對基本模型進(jìn)行擴(kuò)展研究，證明了基本模型的魯

3、棒性。其中包括貨架的形狀、需求曲線的類型、存儲物品種類數(shù)量的變化、離散的存儲空間以及隨機(jī)的物品需求等。此外，在第3章中，我們在考慮倉儲系統(tǒng)中物品所需的實際存儲空間的情況下對各類存儲策略（包括隨機(jī)存儲策略、分類存儲策略和全周轉(zhuǎn)率存儲策略）的運(yùn)作績效進(jìn)行了評價。
　　倉儲系統(tǒng)的訂單響應(yīng)效率不僅僅取決于系統(tǒng)所采取的物品存儲策略，還會受到存取設(shè)備可靠性的影響。因此，本文第二部分的研究內(nèi)容是如何確定企業(yè)對設(shè)備的維護(hù)策略，以實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化

4、的目標(biāo)。本文此部分的研究也由兩章內(nèi)容構(gòu)成。第4章在考慮企業(yè)自己通過設(shè)立備件庫存與維修車間的方式來維護(hù)設(shè)備的情形下，通過放棄設(shè)備可靠性目標(biāo)，進(jìn)而考慮設(shè)備盈利能力的方式，以企業(yè)期望利潤最大化為決策目標(biāo)，對企業(yè)的最優(yōu)決策進(jìn)行了研究。進(jìn)而通過對擴(kuò)展模型的分析，考察了以企業(yè)聯(lián)盟的方式建立多個企業(yè)共用的維修車間和備件庫存的決策方式的效果。隨后，第5章在第4章的基礎(chǔ)上，在維護(hù)服務(wù)外包的情形下對企業(yè)維護(hù)合同進(jìn)行了優(yōu)化研究?；赑BC的合同機(jī)制，用一個序

5、貫博弈模型來刻畫顧客（即持有設(shè)備的企業(yè)）和售后服務(wù)供應(yīng)商之間的博弈關(guān)系，并通過納什博弈模型描述了多個顧客之間的競爭關(guān)系。
　　基于上述研究內(nèi)容，本文的主要創(chuàng)新點與貢獻(xiàn)總結(jié)如下:
　　1)本文第2章在考慮倉儲系統(tǒng)中所存儲物品種類有限的情況下，發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)文獻(xiàn)中認(rèn)為理論上最優(yōu)的全周轉(zhuǎn)率存儲策略并不能為倉儲系統(tǒng)提供最短的平均行程時間。解釋了理論中“全周轉(zhuǎn)率存儲策略最優(yōu)”的結(jié)論在實踐中得不到企業(yè)應(yīng)用的原因，即傳統(tǒng)文獻(xiàn)在考慮行程時間模型時

6、僅考慮了分類為存取效率帶來的提升，卻忽視了分類為倉儲系統(tǒng)帶來的存儲空間的膨脹。
　　2)通過考慮倉儲系統(tǒng)所需要的實際存儲空間，本文第3章考察了倉儲系統(tǒng)中物品的需求結(jié)構(gòu)(ABC需求曲線的曲度)對存儲策略的績效影響。在傳統(tǒng)文獻(xiàn)的研究中，我們發(fā)現(xiàn)對于任意的ABC需求曲線，隨機(jī)存儲策略為系統(tǒng)帶來的平均行程時間是相同的。而在我們考慮不同物品需求結(jié)構(gòu)所需要的實際存儲空間時，我們發(fā)現(xiàn)隨機(jī)存儲策略為倉儲系統(tǒng)帶來的平均行程時間對于不同的ABC需求曲

7、線存在著很大的變化。
　　3)基于上述1）和2）的理論結(jié)果，本文給出了AS/RS系統(tǒng)和基于通道的傳統(tǒng)倉庫的最優(yōu)分類策略及倉庫的最優(yōu)形狀。
　　4)本文第4章提出了考慮設(shè)備盈利能力的售后維護(hù)策略，并給出了相應(yīng)的最優(yōu)決策。研究發(fā)現(xiàn)，設(shè)備的最優(yōu)可靠性需求是隨其盈利能力靈活變化的。基于給定設(shè)備可靠性目標(biāo)的決策方式可能會削減企業(yè)的利潤，尤其是當(dāng)企業(yè)一味的追求設(shè)備高可靠性時，企業(yè)可能會由于設(shè)備可靠性目標(biāo)與其盈利能力不匹配而造成利潤上的重

8、大損失。
　　5)在企業(yè)設(shè)備維護(hù)服務(wù)外包的環(huán)境下，第5章用博弈論的方法對售后服務(wù)供應(yīng)鏈進(jìn)行了研究。研究發(fā)現(xiàn)，(i)對維修服務(wù)供應(yīng)商來說，當(dāng)備件的單位成本較低時，共享庫存確實能夠使服務(wù)供應(yīng)商節(jié)省維護(hù)成本;而當(dāng)備件的單位成本較高時，共享庫存將會傷害供應(yīng)商的利潤，此時為各顧客設(shè)立專用備件庫存是供應(yīng)商的最優(yōu)選擇。(ii)當(dāng)同一個市場中的多名顧客存從同一個售后服務(wù)供應(yīng)商處獲取設(shè)備維護(hù)服務(wù)，且供應(yīng)商為顧客設(shè)立共享的備件庫存時，由于顧客可以通過