醫(yī)患危機六階段管理方案構建及對策建議:以T醫(yī)院為例.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、參乒西財fflllr1]JJJJlfflllllllJllllllIIJY3422802論文題目經(jīng)大學NANCEANDECONoMICS學校代碼密級中圖分類號UDC碩士學位論文MASTERDISSERTATIoN‘中文’盈壁筮建叢;叢!匡墮塑倒一作(英文)申請學位亟培養(yǎng)單位遜塾直主!鯊學科專業(yè)盆甚釜堡研究方向匡壘危扭釜堡二。一八年六月目錄1緒侖111引言112研究背景113國外研究現(xiàn)狀214國內研究現(xiàn)狀3141數(shù)據(jù)選擇與統(tǒng)計一4142研

2、究熱點分析一715研究意義1216本文的研究內容14161本文的組織架構14162擬解決的關鍵問題1617小結162T醫(yī)院醫(yī)患危機管理現(xiàn)狀分析1721引言一1722T醫(yī)院醫(yī)患溝通中心1723T醫(yī)院醫(yī)患危機管理現(xiàn)狀18231醫(yī)務人員態(tài)度冷漠18232醫(yī)患之間地位不對等19233醫(yī)患之間存在情感隔膜1924T醫(yī)院醫(yī)患危機管理問題20241醫(yī)患之間缺乏有效溝通20242醫(yī)患危機管理方案不健全2125小結213T醫(yī)院醫(yī)患危機六階段管理方案構建2

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