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文檔簡(jiǎn)介
1、本文以價(jià)值工程相關(guān)理論與方法為基礎(chǔ),對(duì)信泓澄文化傳播(北京)公司的Everkid兒童戶外運(yùn)動(dòng)培訓(xùn)產(chǎn)品進(jìn)行以下研究:
一、流程梳理。通過(guò)流程梳理,繪制了該產(chǎn)品的服務(wù)流程圖;
二、功能分析。通過(guò)功能分析,整理出了該產(chǎn)品所具有的13個(gè)功能:教授兒童戶外運(yùn)動(dòng)知識(shí)與技能、促進(jìn)兒童心智發(fā)展、提供針對(duì)性兒童教育建議、傳播兒童教育知識(shí)、分析兒童發(fā)展情況、采集兒童發(fā)展信息、測(cè)試兒童知識(shí)與技能掌握情況、提供戶外運(yùn)動(dòng)培訓(xùn)場(chǎng)地、提供戶外運(yùn)動(dòng)
2、授課人員、提供戶外運(yùn)動(dòng)相關(guān)裝備器材、宣傳該項(xiàng)產(chǎn)品、塑造企業(yè)形象、保障兒童安全,并在此基礎(chǔ)上繪制了功能系統(tǒng)圖;
三、價(jià)值評(píng)估。通過(guò)價(jià)值評(píng)估,發(fā)現(xiàn)其13個(gè)功能中有9個(gè)功能存在功能過(guò)剩、費(fèi)用過(guò)高或者功能不足的問(wèn)題。
隨后,就該服務(wù)產(chǎn)品可能存在的問(wèn)題,本文通過(guò)進(jìn)一步的調(diào)查與了解,總結(jié)出了該產(chǎn)品存在的主要問(wèn)題:(1)產(chǎn)品的核心特質(zhì)不突出;(2)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)功能并未為企業(yè)帶來(lái)應(yīng)有的價(jià)值;(3)產(chǎn)品中存在一些不增值的臨時(shí)增加的流程環(huán)
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