手機(jī)移動(dòng)支付的商業(yè)模式設(shè)計(jì)與應(yīng)用分析.pdf

1、國(guó)內(nèi)外越來(lái)越多的人開始使用手機(jī)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)支付活動(dòng),如交通刷卡、逛商場(chǎng)超市刷卡消費(fèi)、購(gòu)買使用電子票等。我國(guó)的手機(jī)移動(dòng)支付業(yè)務(wù)還處于起步階段,其商業(yè)模式的模糊,不適合我國(guó)的現(xiàn)實(shí)狀況,造成了該業(yè)務(wù)推廣緩慢。本文目的是設(shè)計(jì)出適合商業(yè)模式,為我國(guó)手機(jī)移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的發(fā)展提供一些思路。 本文從商業(yè)模式的概念出發(fā),結(jié)合對(duì)手機(jī)移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的市場(chǎng)趨勢(shì)、客戶需求、涉及的技術(shù)、產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的相關(guān)分析,設(shè)計(jì)出手機(jī)移動(dòng)支付商業(yè)模式的基礎(chǔ)框架：以推廣現(xiàn)

2、金儲(chǔ)值一卡通、手機(jī)POS刷卡和移動(dòng)商務(wù)終端等業(yè)務(wù)為價(jià)值主張；目標(biāo)客戶為大眾低端客戶與時(shí)尚高端商務(wù)人士；分銷渠道以運(yùn)營(yíng)商直營(yíng)業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)代辦為主；資源配置主要包括產(chǎn)品設(shè)備的集中采購(gòu)與更新、客戶維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)、傳統(tǒng)的金融支付系統(tǒng)、電子代幣管理系統(tǒng)；核心競(jìng)爭(zhēng)力則包含了龐大的用戶規(guī)模、移動(dòng)支付技術(shù)、支付管理手段；合作伙伴網(wǎng)絡(luò)的主要建設(shè)策略是以運(yùn)營(yíng)商與銀行合作來(lái)主導(dǎo)整合產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈以及電子代幣管理平臺(tái)的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商托管；成本結(jié)構(gòu)主要以產(chǎn)品、設(shè)備成本和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)

3、成本為主；盈利模式主要包含了快捷支付方式帶來(lái)的增量消費(fèi)和電子代幣的流動(dòng)增益。這其中以價(jià)值主張、合作伙伴網(wǎng)絡(luò)、盈利模式最為重要。多種技術(shù)業(yè)務(wù)結(jié)合的方式最大程度的滿足了目標(biāo)客戶群的價(jià)值需求。大規(guī)模規(guī)范發(fā)展電子代幣是手機(jī)移動(dòng)支付的重要業(yè)務(wù)基礎(chǔ),它的全面流通將增加貨幣的流動(dòng)速度,產(chǎn)生流動(dòng)效益。銀行將電子代幣的管理交給運(yùn)營(yíng)商托管有利于客戶和實(shí)際業(yè)務(wù)的有效管理,同時(shí)銀行讓渡部分電子代幣的流動(dòng)增益給運(yùn)營(yíng)商,從而打造出他們之間的堅(jiān)實(shí)合作基礎(chǔ)。在產(chǎn)業(yè)價(jià)值