跨國(guó)公司員工滿(mǎn)意度研究——以英特爾公司為例.pdf

1、在全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程日益加快,科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展的信息時(shí)代,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。如果說(shuō)產(chǎn)品質(zhì)量和客戶(hù)服務(wù)是企業(yè)生存的基礎(chǔ),技術(shù)是企業(yè)發(fā)展的保證,那么人才則是確保企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心。企業(yè)想獲得更多的利潤(rùn),必須從源頭抓起,更多的關(guān)注內(nèi)部員工的利益,知他們所想,急他們所需。在這種背景下,“員工滿(mǎn)意度調(diào)查”逐漸被越來(lái)越多的企業(yè)所重視并開(kāi)始在各個(gè)行業(yè)盛行。
　　 跨國(guó)公司,尤其是世界500強(qiáng)企業(yè),他們除了有著科學(xué)完善的管理體系和靈活多變的

2、營(yíng)銷(xiāo)模式,更加重要的是,他們?cè)谶x人、用人、育人、留人方面,都采取了各具特色的方法,對(duì)于“員工滿(mǎn)意度調(diào)查”的重視和針對(duì)調(diào)查結(jié)果所采取的改革措施的力度,與一般企業(yè)相比,的確技高一籌,有其獨(dú)到之處。
　　 本研究以英特爾公司在中國(guó)的員工為對(duì)象,采用問(wèn)卷調(diào)查的方式,共發(fā)出220份問(wèn)卷,其中收回有效樣本202份,有效回收比率為92％。本研究除了采用一般性的“描述性統(tǒng)計(jì)”外,同時(shí)使用“方差分析”、“均值分析”以及“回歸分析”等統(tǒng)計(jì)方法對(duì)回收

3、的有效數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,獲得的主要結(jié)論如下:
　　 1.員工在工作地點(diǎn)、目前工作負(fù)荷、晉升機(jī)會(huì)、薪酬、工作挑戰(zhàn)性和職業(yè)發(fā)展空間這幾方面滿(mǎn)意度偏低:而對(duì)公司的企業(yè)文化、企業(yè)背景以及企業(yè)對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)方面頗為滿(mǎn)意
　　 2.員工在工作本身、工作回報(bào)、工作環(huán)境和企業(yè)本身四個(gè)類(lèi)別上的滿(mǎn)意度呈遞增狀態(tài)
　　 3.員工對(duì)目前工作負(fù)荷、工作挑戰(zhàn)性、職業(yè)發(fā)展空間、培訓(xùn)機(jī)會(huì)和工作地點(diǎn)的交通便利情況這幾方面的滿(mǎn)意度有著較大的籌異