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1、隨著網(wǎng)絡(luò)的日益普及,人們使用互聯(lián)網(wǎng)的目的除了獲取信息外,表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn)、意見(jiàn)、看法也日益增加。網(wǎng)絡(luò)自身的特點(diǎn)決定了人們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上表達(dá)的意見(jiàn)更加符合自身的真實(shí)想法。當(dāng)前物業(yè)管理的質(zhì)量水平日益受到業(yè)主們的關(guān)心,傳統(tǒng)的滿意度調(diào)查沒(méi)有真實(shí)反映業(yè)主的意見(jiàn),在相關(guān)的論壇中物業(yè)評(píng)論信息能比較真實(shí)反映業(yè)主的滿意程度。因此分析物業(yè)評(píng)論有一定的現(xiàn)實(shí)意義情感分析的研究目標(biāo)是識(shí)別出文本中所包含的主觀性句子,并對(duì)其情感趨勢(shì)進(jìn)行判斷,因此可以用現(xiàn)有情感分析理論對(duì)物業(yè)
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