東北亞企業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf

1、在網(wǎng)絡(luò)信息化發(fā)展的階段以及伴隨著網(wǎng)絡(luò)的普及和應(yīng)用，每個(gè)行業(yè)都開(kāi)始重視信息化的建設(shè)和發(fā)展，對(duì)企業(yè)的核心的業(yè)務(wù)的影響和效益產(chǎn)生至關(guān)重要的作用。隨著數(shù)據(jù)的不斷地增長(zhǎng)，公司需要一個(gè)完整的管理和信息維護(hù)系統(tǒng)，對(duì)客戶的信息，數(shù)據(jù)的整理，收集，資金的流動(dòng)等信息需要每天的不斷的更新和保存。
　　本文針對(duì)上述需要，設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)了企業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。在設(shè)計(jì)該系統(tǒng)時(shí)，分析了該公司的各個(gè)部門比如采購(gòu)部門，項(xiàng)目管理部門，人力資源部門等的業(yè)務(wù)需求，確定了該系

2、統(tǒng)的總體的架構(gòu)和需要應(yīng)用的硬件平臺(tái)和軟件系統(tǒng)和產(chǎn)品的應(yīng)用，同時(shí)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)考慮采用傳統(tǒng)的安全性和可移植性比較高的適合中小企業(yè)維護(hù)的SQLServer2005數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)。在前期的系統(tǒng)的需求分析階段，各個(gè)部門給出詳細(xì)的分析報(bào)告，通過(guò)開(kāi)發(fā)人員的確認(rèn)之后，逐漸確定各個(gè)模塊的相關(guān)的設(shè)計(jì)，功能的實(shí)現(xiàn)和非功能的實(shí)現(xiàn)過(guò)程。基于以上的分析和規(guī)劃建立了各個(gè)管理系統(tǒng)模塊，比如銷售產(chǎn)品管理，訂單維護(hù)，客戶信息管理，庫(kù)存的規(guī)劃管理，系統(tǒng)管理等適合企業(yè)的目前的工