貨代企業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn).pdf

1、隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展與普及，企業(yè)對于客戶關(guān)系管理的重視程度也在逐漸的提高，對于客戶關(guān)系管理的資金投入比例也在持續(xù)增加，客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)的開發(fā)與應(yīng)用也開始走向完善。近幾年來，以客戶為中心的CRM系統(tǒng)占市場的需求比例越來越大。小投入大產(chǎn)出，這一點越來越得到廣大中小型企業(yè)的認同。為數(shù)眾多的中小型企業(yè)成為CRM系統(tǒng)新的增長點。CRM系統(tǒng)之所以贏得市場的青睞，其根本原因在于貼近企業(yè)的應(yīng)用需求。CRM系統(tǒng)是一個客戶為向?qū)В云髽I(yè)營銷系統(tǒng)

2、為核心，全方位整合企業(yè)資源，從而幫助企業(yè)管理者對企業(yè)實施全面管理的管理平臺。很多中小型貨代企業(yè)之所以能夠飛速發(fā)展，是因為營銷的成功。在銷售人員與銷售機構(gòu)增加后，貨代企業(yè)的管理也變得更加復(fù)雜，所以企業(yè)的管理者非常迫切的需要專門針對貨代的企業(yè)而開發(fā)的CRM系統(tǒng)，這樣可以迅速提高銷售的管理水平與市場的反應(yīng)能力，保障業(yè)績持續(xù)、快速的增長。
　　本文根據(jù)CRM的思想，設(shè)計并實現(xiàn)專門針對貨代企業(yè)的CRM系統(tǒng)。采用了Visual Studio作