跨境電商環(huán)境下國(guó)際物流服務(wù)能力評(píng)價(jià)研究.pdf

1、“互聯(lián)網(wǎng)+”大背景下國(guó)際貿(mào)易繁榮發(fā)展，伴隨“一帶一路”戰(zhàn)略提出，跨境電商服務(wù)需求進(jìn)一步擴(kuò)大，跨境電商已經(jīng)成為了新的貿(mào)易連接平臺(tái)，跨境電商行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上是國(guó)際物流服務(wù)能力水平的競(jìng)爭(zhēng)。本文旨在通過(guò)構(gòu)建跨境電商環(huán)境下國(guó)際物流服務(wù)能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和評(píng)價(jià)模型，對(duì)國(guó)際物流服務(wù)提供商進(jìn)行評(píng)價(jià)。論文綜合運(yùn)用文獻(xiàn)分析法、問(wèn)卷調(diào)查法、數(shù)理統(tǒng)計(jì)分析方法和實(shí)證分析法等，開(kāi)展相關(guān)研究工作。通過(guò)梳理跨境電子商務(wù)、保稅物流、物流服務(wù)能力等理論，結(jié)合對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)資料的

2、整理與綜述，了解了國(guó)內(nèi)對(duì)跨境電商環(huán)境下國(guó)際物流服務(wù)能力研究的相關(guān)情況。在此基礎(chǔ)上，開(kāi)展實(shí)地調(diào)研，結(jié)合國(guó)際物流服務(wù)能力影響要素及評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建的原則、步驟等方面的闡述，分析了影響跨境電商環(huán)境下國(guó)際物流服務(wù)能力評(píng)價(jià)的因素，從運(yùn)輸能力、客戶(hù)服務(wù)能力、增值服務(wù)能力、信息服務(wù)能力、配套服務(wù)能力以及資源整合能力六個(gè)方面，初步建立了跨境電商環(huán)境下國(guó)際物流服務(wù)能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，采用定性與定量相結(jié)合的分析方法，對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系進(jìn)行篩選優(yōu)化。然后，在運(yùn)用層

3、次分析法和熵權(quán)法組合賦權(quán)方法確定指標(biāo)權(quán)重的基礎(chǔ)上，建立模糊綜合評(píng)價(jià)模型進(jìn)行評(píng)價(jià)研究。最后以金霞跨境電商產(chǎn)業(yè)園為例進(jìn)行實(shí)證分析，以驗(yàn)證本文建立的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和評(píng)價(jià)模型的合理性，再根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果和調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，提出相應(yīng)的對(duì)策建議。評(píng)價(jià)結(jié)果表明金霞跨境電商產(chǎn)業(yè)園國(guó)際物流服務(wù)能力水平為“一般”。根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果提出了對(duì)策建議來(lái)提升園區(qū)國(guó)際物流服務(wù)水平。結(jié)果表明，本文建立的跨境電商環(huán)境下國(guó)際物流服務(wù)能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系一定合理性與實(shí)用性，并且評(píng)價(jià)模型是