我國快遞服務(wù)合同格式條款規(guī)制研究.pdf

1、快遞活動成為一種新的商業(yè)服務(wù)方式在近幾年得到了飛速發(fā)展,很快就在國民經(jīng)濟(jì)的很多領(lǐng)域有了立足之地,而且在自由企業(yè)經(jīng)濟(jì)這個大舞臺上,飾演了一個必不可少的角色。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示。2015年1月到11月，全國所有的快遞服務(wù)企業(yè)的快件加起來達(dá)到了182.5億件，與去年同期相比增加了48.1％，快遞服務(wù)的收入共計達(dá)到了2456.2億元，同比增長34.9%。2015年11月11日的網(wǎng)絡(luò)瘋狂購物期間，光這一天需要解決的快件就超過了1.6億件，與去年同期相

2、比增加了56%。但是，不可避免的,像其它新生事物一樣，它的興起必定具有兩面性。在快遞業(yè)務(wù)高速增加的同時，產(chǎn)生了快遞企業(yè)與消費者之間的矛盾，許多法律問題浮出了水面。
　　我國的快遞服務(wù)合同格式條款不僅具有限制寄件人的“契約自由”、內(nèi)容不合理、沒有盡到“提示義務(wù)”等一般性的問題，在使用過程中具體到每一個條款，存在著更多侵犯寄件人權(quán)益的問題。筆者調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，快遞服務(wù)企業(yè)為了保障自己的利益、規(guī)避法律規(guī)定的義務(wù),在沒有和消費者交流的情況下，

3、獨自制定對自己有利的格式條款和行業(yè)規(guī)范，例如：限制寄件人的訴訟權(quán)利、任意設(shè)定未保價快件的最高賠償額、規(guī)定對自己有利的保價條款賠償原則、任意限定索賠期限、不可抗力等免責(zé)事由的范圍被任意擴(kuò)大等，使如今的快遞服務(wù)中糾紛不斷。
　　據(jù)此，文章目的是通過對快遞服務(wù)合同格式條款問題的分析,找出產(chǎn)生此類快遞格式條款問題的原因，根據(jù)具體的原因提出對規(guī)范快遞合同格式條款行之有效的措施和相關(guān)立法建議,也期盼消費者能通過本文加深對快遞服務(wù)合同格式條款的