商務英語報憂類信函的人際意義研究.pdf

1、隨著社會的發(fā)展,商務活動交往日趨頻繁,為了保證交際的順利進行,商務活動的雙方都會力求建立或維持和諧持久的伙伴關系。信函,作為商務活動中主要的交流媒介之一,其傳達信息的方式在交流過程中起著重要的作用,語言學和專門用途英語領域中對此類語篇的研究成果豐厚。但對于傳達壞消息的報憂類商務信函,仍然有較大的研究空間。報憂類商務信函在本文中主要指抱怨、投訴、索賠、拒絕、警告等威脅到收信人面子的信函,因此探索此類語篇的人際意義如何通過詞匯語法層面的語言

2、手段來實現(xiàn)顯得很有必要。
　　 韓禮德(1994)提出了語言三大元功能的理論,其中人際功能關注語言的使用者如何通過適當的語言來交流信息,表達自己的觀點和看法,建立和維護社會關系等。他認為話語的人際意義,從功能語法角度講,主要是通過語氣和情態(tài)系統(tǒng)來實現(xiàn)的；馬汀(2000)發(fā)展了韓禮德的人際意義模式,指出語言的評價資源同樣可以實現(xiàn)話語的人際功能,拓寬了人際功能研究的范圍。
　　 現(xiàn)有文獻中對報憂類商務英語信函的研究主要涉及投

3、訴函和索賠函。研究的角度從語用學、文體學、語言學及功能語言學等領域,但對于更寬泛意義上的報憂類商務英語信函的研究還有待進一步擴大和深入。本文以韓禮德及馬汀的功能語言理論為支撐,考察了38封報憂類商務英語信函的人際意義的實現(xiàn)。考察范圍不僅包括投訴函和索賠函,還包括警告、拒絕、催促、及裁員等商務信函。研究以定性兼定量的分析方法,探索和描述了38封報憂類商務英語信函中人際意義在語言層面的實現(xiàn)方式；著重從語氣、情態(tài)、評價系統(tǒng)分析報憂類信函在詞匯

4、、語法、語篇層面是怎樣傳遞人際意義,降低威脅面子的程度。作為補充分析,本研究從38個樣本中選出8封對求職者或員工的拒絕、裁員或警告信函做進一步的比較研究。用定量的頻度分析對比了這些報憂信函與其余報憂類信函在語言選擇上的異同,并通過定性的分析解讀和闡釋了這8封信函在各類選擇上是如何表達人際意義的。研究發(fā)現(xiàn),8封信函同其他30封信函在詞匯、語法等層面的選擇總體趨勢相同。報憂類信函均多用陳述語氣,第一人稱,現(xiàn)在時態(tài),中值情態(tài)算子,及各類表達態(tài)

5、度的資源來實現(xiàn)話語的人際意義,并達到交流的目的。作者希望本論文能為商務英語報憂類信函的人際意義研究提供了一定的學術參考,也希望對更好的理解和寫作該類信函有所裨益。
　　 本文共分六章。第一章介紹研究背景、闡述研究目的及方法。第二章介紹韓禮德系統(tǒng)功能語法模式下人際意義的相關理論,及馬汀的評價理論概念對人際意義的擴展。第三章從語氣、人稱和時態(tài)角度分析信函中人際意義的實現(xiàn)方式。第四章探析信函中情態(tài)算子、情態(tài)附加語及情態(tài)的隱喻用法是如何