城市多民族社區(qū)服務供給績效研究：基于蘭州市L社區(qū)的現(xiàn)實考察.pdf

1、近年來我國社區(qū)服務設施的數(shù)量不斷增加，覆蓋面也逐漸擴大，同時各級地方政府也在實踐中探索出了許多新型的社區(qū)服務工作模式，社區(qū)服務工作取得了許多顯著的成果。但這些豐富的成果在受益的居民眼中如何，尤其是在城市多民族社區(qū)這樣一個特殊的社區(qū)類型中，社區(qū)服務供給的績效如何，居民的實際需求與政府的服務供給行動能否匹配值得我們深思。
　　本文以城市多民族社區(qū)為研究對象，基于治理理論的視角，通過審視蘭州市L社區(qū)服務供給中政府服務行動與居民服務需求的

2、匹配情況來探究L社區(qū)服務供給中的績效問題。通過對蘭州市L社區(qū)服務供給的實地調(diào)查，發(fā)現(xiàn)L社區(qū)服務供給中的政府服務行動與居民服務需求存在不匹配的地方，L社區(qū)服務供給績效不足。論文以“政府績效社會價值建構機制”為解釋框架，從選擇機制、約束機制、領導機制三個方面對其中的原因進行了分析和闡述，認為主要有居民需求表達不足、政府開展的需求調(diào)研形式化；居民以及政府工作人員知識構成、認知水平差異化，政府面臨資源稟賦、運行能力和制度環(huán)境的約束，L社區(qū)缺乏居

3、民代表和意見領袖，政府組織和社區(qū)居委會角色錯誤和異化等制約因素。針對以上問題，本文從提高政府識別和判斷基本公共價值的能力、建立以政府為主導的多元社區(qū)服務供給模式、加強政府與居民的有效溝通三個方面提出了針對L社區(qū)服務供給績效改進的對策和建議。
　　本文的創(chuàng)新之處在于將研究對象聚焦于城市多民族社區(qū)中的社區(qū)服務，關注其在文化、教育、生活等方面的特殊性，通過蘭州市L社區(qū)服務體系建設的個案分析對當下較受關注的公共服務問題進行研究，希望對民族