重大突發(fā)事件中公眾安全感的營造機(jī)制及對策研究.pdf

1、突發(fā)事件下，公眾面臨的不僅是事件本身帶來的經(jīng)濟(jì)、政治上的損失，還需要面對其帶來的心理上的創(chuàng)傷以及因此引發(fā)的安全感缺失。一些很小的突發(fā)事件卻有可能導(dǎo)致公眾嚴(yán)重的非理性行為；一些與公眾距離甚遠(yuǎn)的危機(jī)，卻有可能引發(fā)公眾的恐慌。例如，在日本福島核電站泄露事故中，為何我國居民會有搶購碘鹽的行為？法國遭受恐怖襲擊，為何第二天我國某些網(wǎng)站就會出現(xiàn)深圳火車站有砍人事件？這些問題都說明突發(fā)事件后，政府、媒體的關(guān)注點不應(yīng)該只停留在事件本身的影響或是應(yīng)對措施

2、上，公眾的安全感需求也應(yīng)當(dāng)成為政府媒體關(guān)注的焦點問題。公眾作為社會生活中的主體，政府媒體只有盡最大努力為公眾提供舒適、安全的生活環(huán)境，才有可能防止公眾的非理性行為，從而達(dá)到社會的長治久安。
　　本文前兩部分，以公眾安全感為研究對象，從應(yīng)急管理、安全感、公眾安全感的營造三個方面為切入點，梳理了國內(nèi)外的研究情況，找出影響公眾安全感的主要因素：政府、媒體、事件、個人和社會，以及三個結(jié)構(gòu)要素：確定控制感、歸屬感和生活安全感。然后，根據(jù)文獻(xiàn)

3、整理出相關(guān)理論及核心概念，對“風(fēng)險感知”、“風(fēng)險溝通”和“信任”做了詳細(xì)的文獻(xiàn)綜述及述評。
　　在第三章中，以日本福島核電站泄漏事故后，我國公民搶購碘鹽行為為具體案例，對我國公眾安全感營造的現(xiàn)狀做出分析并發(fā)現(xiàn)我國公眾安全感營造策略現(xiàn)存的問題。第四章中，借鑒了美國、日本等發(fā)達(dá)國家的公眾安全感營造策略，探尋其營造公眾安全感的關(guān)鍵因素——“公眾參與”、“風(fēng)險溝通”和“信任”。
　　第五章中，根據(jù)公眾安全感的影響因素、結(jié)構(gòu)維度和重要