株洲煙草公司精細化營銷策略研究.pdf

1、當今企業(yè)生存面臨著嚴峻的市場環(huán)境，如競爭的日益激烈、資源的稀缺以及消費者需求的多樣化，這要求企業(yè)在生產經營活動中采用科學合理的營銷策略，而最近幾年受到企業(yè)界和理論界極大關注的精細化營銷策略毫無疑問是非常合適的營銷模式，越來越多的品牌和企業(yè)更加注重終端市場，特別是消費者的感受，以此來制定企業(yè)和品牌發(fā)展戰(zhàn)略。通過更細致、準確、便捷、精密地為消費者提供優(yōu)質、高效的服務來贏得更為廣泛的市場份額，促使企業(yè)或品牌實現(xiàn)新的飛躍。
　　本文以株洲

2、煙草企業(yè)作為主要研究對象，在對4C營銷理論、客戶讓渡價值理論、二八定律及顧客金字塔理論、煙草營銷相關研究進行系統(tǒng)綜述和回顧的基礎上，首先對株洲煙草企業(yè)市場環(huán)境進行分析，再對其營銷管理現(xiàn)狀進行剖析，提出株洲煙草營銷管理存在的問題。隨后，提出株洲煙草精細化營銷的原則及思路，同時對業(yè)務流程進行規(guī)范。株洲煙草精細化營銷的方案主要包括數(shù)據收集與整理、客戶細分與定位、部門職責明確、精準需求預測、精準卷煙貨源組織、精準卷煙投放、客戶增值服務等。最后，