地方公共突發(fā)事件中的網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)策略研究——以撫州市為例.pdf

1、隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)的普及，網(wǎng)絡(luò)媒體特別是“自媒體”的快速發(fā)展，越來越多的網(wǎng)絡(luò)媒體深刻的影響著我國政治、經(jīng)濟(jì)、文化等各層面，網(wǎng)絡(luò)輿情也成為了公眾關(guān)注的焦點(diǎn)。地方政府十分重視網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)控與管理，能否科學(xué)應(yīng)對(duì)和引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情也成為了檢驗(yàn)政府執(zhí)政能力的重要指標(biāo)。但令人遺憾的是，地方政府在網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)方面還存在著很多問題，比如認(rèn)識(shí)不到位、思維傳統(tǒng)僵化，方法不合適及手段落后等，導(dǎo)致應(yīng)對(duì)效果不理想，輿情處理不及時(shí)、不科學(xué)、不完善，在一定程度上降

2、低了地方政府的公信力，甚至影響了地方政府的公共形象，導(dǎo)致了黨群干群關(guān)系緊張、矛盾突出。因此，面對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情引發(fā)的危機(jī)時(shí)，政府需要切實(shí)提高處理相應(yīng)問題的能力，借此建立政府較有公信力的形象。
　　本文以在網(wǎng)絡(luò)輿情引發(fā)的危機(jī)面前的政府的應(yīng)對(duì)能力作為主要的研究對(duì)象，選取撫州市宜黃縣拆遷自焚事件的政府應(yīng)對(duì)作為個(gè)案進(jìn)行研究，對(duì)比之前的唱?jiǎng)P決堤事件以及最近發(fā)生的廣昌盱江河重金屬泄漏事件，以及其他地方危機(jī)事件的解決過程。討論了在面對(duì)新媒體引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)

3、輿情危機(jī)時(shí)，政府應(yīng)對(duì)的措施和圓滿處理事情的能力，發(fā)現(xiàn)政府由最初的對(duì)于網(wǎng)絡(luò)輿情的漠視和不善于處理，發(fā)展到現(xiàn)在大多數(shù)政府能夠正視網(wǎng)絡(luò)輿情的影響，也都發(fā)展了相應(yīng)的危機(jī)處理手段，比如及時(shí)將真相公之于眾，及時(shí)采取措施來解決問題等，有效地遏制了網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)的爆發(fā)。利用案例對(duì)比的方式，本文探討了政府應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情時(shí)的各種處理方式引發(fā)的不同結(jié)果，指出了重視網(wǎng)絡(luò)輿情并及時(shí)采取措施解決，能夠有效減少由于輿情引發(fā)的社會(huì)危機(jī)。同時(shí)對(duì)政府面對(duì)輿情的處理方式進(jìn)行了分